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EnjoyChinese 是免费的吗?

EnjoyChinese 提供免费基础功能和付费高级订阅。免费版本包含部分课程和功能,付费订阅可以解锁全部 HSK 课程、高级功能和个性化学习报告。

如何取消订阅?

iOS 用户可在"设置 > Apple ID > 订阅"中管理;Android 用户可在"Google Play > 订阅"中管理。取消后,您仍可在当前周期结束前继续使用付费功能。

支持哪些语言?

目前 EnjoyChinese 的应用界面支持中文、英文、日文和韩文四种语言。课程内容主要以中文呈现,配有拼音和翻译辅助。

可以离线使用吗?

是的!付费用户可以将课程内容下载到设备上,在没有网络连接的情况下继续学习。下载的课程内容会定期同步更新。

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课程适合什么年龄段?

EnjoyChinese 的课程内容适合 13 岁及以上的学习者。对于儿童用户,我们建议在家长指导下使用,并选择适合其年龄和水平的学习内容。