İletişim Bilgileri

Size yardımcı olmak ve destek vermek için buradayız

Yardım

Teknik sorunlarınız, öğrenme önerileriniz veya EnjoyChinese hakkında daha fazla bilgi almak istiyorsanız, ekibimiz yardımcı olmaktan mutluluk duyar. Lütfen aşağıdaki yöntemlerden size en uygun olanı seçin.

✉

E-posta

Genel Sorular: [email protected]
Gizlilik İle İlgili: [email protected]

⏱

Yanıt Süresi

Genellikle 24-48 saat içinde yanıt veririz. Acil sorunlar için, daha hızlı yanıt almak üzere uygulama içi geri bildirim özelliği aracılığıyla bizimle iletişime geçin.

📱

Uygulama İçi Geri Bildirim

Sorularınızı ve önerilerinizi doğrudan EnjoyChinese uygulamasındaki "Yardım ve Geri Bildirim" özelliği aracılığıyla da gönderebilirsiniz. Uygulama içi geri bildirimlere öncelik veriyoruz.

💼

İş

Hizmetlerimizle ilgileniyorsanız veya ortaklık fırsatlarını tartışmak istiyorsanız, lütfen [email protected] adresine e-posta gönderin. [email protected]

Geri Bildirim

SSS

Sahip Olabileceğiniz Sorular

EnjoyChinese ücretsiz mi?

EnjoyChinese ücretsiz temel özellikler ve ücretli premium abonelikler sunar. Ücretsiz sürüm bazı kursları ve özellikleri içerirken, ücretli abonelik tüm HSK kurslarının, gelişmiş özelliklerin ve kişiselleştirilmiş öğrenme raporlarının kilidini açar.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

iOS kullanıcıları "Ayarlar > Apple ID > Abonelikler" içinde yönetebilir; Android kullanıcıları "Google Play > Abonelikler" içinde yönetebilir. İptal ettikten sonra, mevcut dönem bitene kadar ücretli özellikleri kullanmaya devam edebilirsiniz.

Hangi diller destekleniyor?

Şu anda, EnjoyChinese uygulama arayüzü Çince, İngilizce, Japonca ve Korece'yi desteklemektedir. Kurs içeriği çoğunlukla Çince olarak sunulmakta ve pinyin ile çeviri desteği sağlanmaktadır.

Çevrimdışı kullanabilir miyim?

Evet! Ücretli kullanıcılar kurs içeriğini cihazlarına indirebilir ve internet bağlantısı olmadan öğrenmeye devam edebilir. İndirilen içerik düzenli olarak senkronize edilir ve güncellenir.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada "Ayarlar > Hesap > Hesabı Sil" altında bir silme talebi gönderebilirsiniz. Talebinizi işleme alacağız ve kişisel bilgilerinizi 30 gün içinde sileceğiz. Lütfen silme işleminden sonra verilerin kurtarılamayacağını unutmayın.

Kurs hangi yaş grubu için uygundur?

EnjoyChinese kurs içeriği 13 yaş ve üzeri öğrenciler için uygundur. Daha genç kullanıcılar için, ebeveyn gözetimi altında kullanmalarını ve yaşlarına ve seviyelerine uygun içeriği seçmelerini öneririz.