นโยบายความเป็นส่วนตัว
เราตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างมาก
หน่วยงานผู้ดำเนินการ: EnjoyChinese ดำเนินการโดย Shijiazhuang Yunhan Information Technology Co., Ltd.
อีเมลติดต่อ: [email protected]
ที่อยู่จดทะเบียน:
1. บทนำ
EnjoyChinese ("เรา", "ของเรา" หรือ "แอป") เข้าใจความสำคัญของข้อมูลส่วนตัวของคุณและจะทำทุกอย่างที่สุดเพื่อปกป้องความปลอดภัยของมัน นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่าเราจะรวบรวม ใช้ จัดเก็บ แชร์ และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร รวมถึงสิทธิที่เกี่ยวข้องของคุณ
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับแอปพลิเคชันมือถือ EnjoyChinese (รวมทั้งเวอร์ชัน iOS และ Android) และบริการที่เกี่ยวข้อง (เรียกสั้นๆ ว่า "บริการ") โปรดอ่านและทำความเข้าใจข้อกำหนดทั้งหมดของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ก่อนใช้บริการ หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ โปรดหยุดใช้บริการ
2. ข้อมูลที่เรารวบรวม
2.1 ข้อมูลที่คุณให้มา
- ข้อมูลบัญชี:ข้อมูลบัญชี: เมื่อคุณลงทะเบียนบัญชี เราจะรวบรวมที่อยู่อีเมล ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านของคุณ
- ข้อมูลโปรไฟล์:ข้อมูลโปรไฟล์: คุณอาจเลือกที่จะให้ข้อมูลเช่น รูปภาพโปรไฟล์ ชื่อเล่น ภาษาแม่ และเป้าหมายในการเรียนรู้
- ข้อเสนอแนะและการติดต่อ:ข้อเสนอแนะและการติดต่อ: เมื่อคุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าหรือส่งข้อเสนอแนะ เราจะรวบรวมข้อมูลที่คุณให้มา รวมถึงรายละเอียดการติดต่อ
2.2 ข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลอุปกรณ์:ข้อมูลอุปกรณ์: รุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ ตัวระบุอุปกรณ์เฉพาะ ข้อมูลเครือข่ายมือถือ
- ข้อมูลการใช้งาน:ข้อมูลการใช้งาน: ความก้าวหน้าในการเรียนรู้ การเสร็จสิ้นคอร์ส ความถี่การใช้ฟีเจอร์ บันทึกความล้มเหลวของแอป
- ข้อมูลบันทึก:ข้อมูลบันทึก: ที่อยู่ IP เวลาเข้าถึง หมายเลขเวอร์ชันแอป
2.3 ข้อมูลที่เราไม่รวบรวม
เราไม่รวบรวมข้อมูลส่วนตัวที่ละเอียดอ่อนดังต่อไปนี้:
- ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่แน่นอน
- รายชื่อผู้ติดต่อ
- คลังรูปภาพ (เว้นแต่คุณจะอัปโหลดรูปภาพข้อเสนอแนะด้วยตัวเอง)
- ข้อมูลชีวมิติ
- ข้อมูลสุขภาพ
3. วิธีที่เราใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลที่รวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- บริการหลัก: เพื่อให้คอร์สเรียนภาษาจีน การประเมินการออกเสียง การติดตามความก้าวหน้าในการเรียนรู้ และฟีเจอร์อื่นๆ
- ประสบการณ์ที่ปรับแต่งได้: เพื่อแนะนำเนื้อหาการเรียนรู้และคอร์สที่เหมาะสมตามระดับและเป้าหมายของคุณ
- การปรับปรุงผลิตภัณฑ์: เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแอป แก้ไขปัญหา และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
- ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบสนองต่อคำถาม ข้อเสนอแนะ และคำขอสนับสนุนเทคนิคของคุณ
- ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การใช้ประโยชน์ในทางที่ผิด และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ และข้อกำหนดการกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
4. การจัดเก็บและความปลอดภัยของข้อมูล
4.1 การจัดเก็บข้อมูล
ข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเราในศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัย เราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องการส่งและการจัดเก็บข้อมูล รวมถึงการเข้ารหัส TLS/SSL สำหรับการส่งและการเข้ารหัส AES-256 สำหรับการจัดเก็บข้อมูล
4.2 ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล
เราเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดหรืออนุญาตให้เก็บข้อมูลนานขึ้น หลังจากที่คุณลบบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนตัวของคุณไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ภายใน 30 วัน
4.3 มาตรการด้านความปลอดภัย
- ใช้ไฟร์วอลล์ ระบบตรวจจับการรุกราน และมาตรการด้านความปลอดภัยเครือข่ายอื่นๆ
- ใช้นโยบายการควบคุมการเข้าถึงที่เข้มงวด โดยมีเฉพาะบุคคลที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้
- ดำเนินการประเมินความปลอดภัยและทดสอบการรุกรานเป็นประจำ
- ให้การฝึกอบรมด้านการปกป้องข้อมูลแก่พนักงาน
5. การแชร์และการเปิดเผยข้อมูล
เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราอาจแชร์ข้อมูลของคุณในสถานการณ์ดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการ: เราแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับบุคคลที่สามที่ให้บริการจัดเก็บคลาวด์ วิเคราะห์ข้อมูล ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า และบริการอื่นๆ ผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อผูกมัดตามสัญญาที่จะประมวลผลข้อมูลเฉพาะตามคำแนะนำของเรา
- ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เราเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมาย กฎระเบียบ ขั้นตอนทางกฎหมาย หรือคำขอของรัฐบาลกำหนด
- การโอนทางธุรกิจ: ในกรณีของการควบรวมกิจกรรม การซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนเป็นสินทรัพย์ทางธุรกิจ
- ด้วยความยินยอมของคุณ: เราแชร์ข้อมูลกับบุคคลอื่นด้วยความยินยอมอย่างชัดเจนของคุณ
6. บริการจากบุคคลที่สาม
แอปนี้อาจใช้บริการจากบุคคลที่สามดังต่อไปนี้ ซึ่งแต่ละแห่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตัวเอง:
- Firebase (Google): ใช้สำหรับการตรวจสอบสิทธิ์ผู้ใช้ การวิเคราะห์ข้อมูล และการแจ้งเตือน ดูรายละเอียดได้ที่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google
- Tencent Cloud COS: ใช้สำหรับการจัดเก็บรูปภาพข้อเสนอแนะของผู้ใช้
7. สิทธิของคุณ
ตามกฎหมายการปกป้องข้อมูลที่เกี่ยวข้อง (รวมถึง GDPR และ CCPA แต่ไม่จำกัดเพียงเท่านั้น) คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้:
- สิทธิในการเข้าถึง: คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวที่เรามีเกี่ยวกับคุณ
- สิทธิในการแก้ไข: คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิในการลบ: คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ ("สิทธิที่จะถูกลืม")
- สิทธิในการจำกัดการประมวลผล: คุณสามารถจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณ
- สิทธิในการพกข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้างและใช้งานได้ทั่วไป
- สิทธิในการคัดค้าน: คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณตามผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย
- สิทธิในการถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่คุณให้ไว้ก่อนหน้านี้ได้ตลอดเวลา
หากต้องการใช้สิทธิข้างต้น โปรดติดต่อเราที่ [email protected] เราจะตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วัน
8. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
บริการนี้ไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี เราไม่รวบรวมข้อมูลส่วนตัวจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่าเราได้รวบรวมข้อมูลส่วนตัวจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการที่สมเหตุสมผลเพื่อลบข้อมูลดังกล่าวทันที หากคุณเชื่อว่าเราอาจมีข้อมูลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี โปรดติดต่อเราทันที
9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
บริการของเรามีให้ใช้งานสำหรับผู้ใช้ทั่วโลก ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังและประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศ/ภูมิภาคของคุณ เราจะดำเนินมาตรการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณได้รับการปกป้องในระดับที่เพียงพอในระหว่างการโอน รวมถึงการใช้ข้อกำหนดตามสัญญามาตรฐาน
สำหรับผู้ใช้ EU/EEA: ตามมาตรา 46 ของ GDPR เราใช้ข้อกำหนดตามสัญญามาตรฐานที่ได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมการสหภาพยุโรปเป็นมาตรการป้องกันสำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
10. สิทธิของผู้อยู่อาศัยในแคลิฟอร์เนีย
หากคุณเป็นผู้อยู่อาศัยในแคลิฟอร์เนีย ตามพระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแคลิฟอร์เนีย (CCPA) คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้:
- ทราบว่าเราได้รวบรวมข้อมูลส่วนตัวอะไรเกี่ยวกับคุณ
- ทราบว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณได้รับการขายหรือเปิดเผยหรือไม่ และให้แก่ใคร
- คัดค้านการขายข้อมูลส่วนตัวของคุณ
- เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณ
- ขอลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ
- ไม่ได้รับการแบ่งแยกเนื่องจากการใช้สิทธิ CCPA
เรายืนยันว่าเราไม่ได้ขายข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้คนใดในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา
11. การอัปเดตนโยบายนี้
เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านการแจ้งเตือนในแอป อีเมล หรือโดยการโพสต์การแจ้งที่เด่นชัดบนหน้านี้ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อทราบข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ
การเปลี่ยนแปลงใดๆ กับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะมีผลทันทีเมื่อโพสต์ เว้นแต่จะระบุเป็นอย่างอื่น การใช้บริการต่อไปถือเป็นการยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวที่อัปเดต
12. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถาม ความคิดเห็น หรือร้องเรียนเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดติดต่อเราผ่านวิธีดังต่อไปนี้:
- อีเมล:อีเมล: [email protected]
- ที่อยู่ติดต่อ:ที่อยู่ติดต่อ: ส่งคำขอของคุณผ่านหน้าติดต่อของเรา
สำหรับผู้ใช้ EU คุณมีสิทธิที่จะยื่นร้องเรียนให้กับหน่วยกำกับดูแลการปกป้องข้อมูลในประเทศของคุณ
13. Payment and Subscription Data
This section explains how we handle payment and subscription information when you purchase a paid subscription through our Service.
- Subscription Information:When you purchase a subscription, we collect and store: subscription status (active, expired, cancelled), subscription plan type, purchase date, expiry date, and transaction identifiers. We do NOT collect or store your full payment card numbers, bank account details, or payment passwords.
- Payment Processing:All payment transactions are processed exclusively through the Apple App Store (for iOS users) and Google Play Store (for Android users). We do not directly process, transmit, or store any sensitive payment credentials.
- Data Usage:Your subscription information is used solely for: managing your access to paid features, verifying your subscription status, providing customer support, and complying with legal obligations.
- Data Retention:We retain your subscription information for the duration of your account plus the period required by applicable laws (typically 3-7 years for financial records). After this period, subscription data is anonymized or deleted.
- Refund Handling:All refund requests are handled directly by Apple or Google in accordance with their respective refund policies. We cannot process refunds directly. Please contact Apple or Google customer support for refund requests.