ติดต่อ
เราพร้อมที่จะช่วยและสนับสนุนคุณตลอดเวลา
ความช่วยเหลือ
ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเทคนิค ข้อเสนอแนะในการเรียน หรือถ้าคุณต้องการทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับ EnjoyChinese ทีมของเราพร้อมที่จะช่วยเหลือ เลือกวิธีที่เหมาะกับคุณที่สุด
อีเมล
สอบถามทั่วไป: [email protected]
เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว: [email protected]
เวลาตอบสนอง
โดยทั่วไปเราจะตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมง สำหรับปัญหาที่เร่งด่วน โปรดติดต่อเราผ่านคุณสมบัติข้อเสนอแนะในแอปเพื่อการตอบสนองที่เร็วขึ้น
ข้อเสนอแนะในแอป
คุณยังสามารถส่งคำถามและข้อเสนอแนะโดยตรงผ่านคุณสมบัติ «ความช่วยเหลือ & ข้อเสนอแนะ» ในแอป EnjoyChinese เราให้ความสำคัญกับข้อเสนอแนะในแอป
ธุรกิจ
หากคุณสนใจในบริการของเราหรือต้องการหารือเกี่ยวกับโอกาสพาร์ทเนอร์ชิป โปรดส่งอีเมลไปที่ [email protected] [email protected]
ข้อเสนอแนะ
คำถามที่คุณอาจมี
EnjoyChinese ฟรีหรือไม่?
EnjoyChinese ให้คุณสมบัติพื้นฐานฟรีและการสมัครขั้นสูงแบบเสียเงิน เวอร์ชันฟรีมีบทเรียนและคุณสมบัติบางอย่าง การสมัครแบบเสียเงินจะปลดล็อกบทเรียน HSK ทั้งหมด คุณสมบัติขั้นสูง และรายงานการเรียนรู้ส่วนตัว
ฉันจะยกเลิกการสมัครสมาชิกได้อย่างไร?
ผู้ใช้ iOS สามารถจัดการได้ใน "การตั้งค่า > Apple ID > การสมัครสมาชิก"; ผู้ใช้ Android สามารถจัดการได้ใน "Google Play > การสมัครสมาชิก" หลังจากยกเลิกแล้ว คุณยังสามารถใช้ฟีเจอร์แบบชำระเงินได้จนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาปัจจุบัน
รองรับภาษาอะไรบ้าง?
ปัจจุบัน อินเทอร์เฟซแอป EnjoyChinese รองรับภาษาจีน ภาษาอังกฤษ ภาษาญี่ปุ่น และภาษาเกาหลี เนื้อหาหลักสูตรนำเสนอเป็นหลักเป็นภาษาจีนพร้อมพินอินและคำแปล
สามารถใช้งานแบบออฟไลน์ได้หรือไม่?
ได้ค่ะ! ผู้ใช้แบบชำระเงินสามารถดาวน์โหลดเนื้อหาหลักสูตรลงในอุปกรณ์และเรียนรู้ต่อได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เนื้อหาที่ดาวน์โหลดจะซิงค์และอัปเดตเป็นประจำ
ฉันจะลบบัญชีของฉันได้อย่างไร?
คุณสามารถส่งคำขอลบในแอปภายใต้ "การตั้งค่า > บัญชี > ลบบัญชี" เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณและลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใน 30 วัน โปรดทราบว่าข้อมูลไม่สามารถกู้คืนได้หลังจากลบแล้ว
หลักสูตรเหมาะสำหรับกลุ่มอายุใด?
เนื้อหาหลักสูตร EnjoyChinese เหมาะสำหรับผู้ที่อายุ 13 ปีขึ้นไป สำหรับผู้ใช้ที่อายุน้อยกว่า เราแนะนำให้ใช้งานภายใต้คำแนะนำของผู้ปกครองและเลือกเนื้อหาที่เหมาะสมกับอายุและระดับของพวกเขา