Sera ya Faragha

1. Utangulizi

EnjoyChinese ("sisi", "yetu", au "Programu") inaelewa umuhimu wa taarifa zako za kibinafsi na itafanya juhudi zetu zote kulinda usalama wake. Sera hii ya Faragha inaeleza jinsi tunavyokusanya, kutumia, kuhifadhi, kushiriki, na kulinda taarifa zako za kibinafsi, pamoja na haki zako zinazohusiana.

Sera hii ya Faragha inatumika kwa programu ya simu ya EnjoyChinese (ikiwa ni pamoja na matoleo ya iOS na Android) na huduma zinazohusiana (kwa pamoja "Huduma"). Tafadhali soma na kuelewa masharti yote ya Sera hii ya Faragha kabla ya kutumia Huduma. Ikiwa hukubaliani na kifungu chochote, tafadhali acha kutumia Huduma.

2. Taarifa Tunazokusanya

2.1 Taarifa Unazotoa

• Taarifa za Akaunti:Taarifa za Akaunti: Unaposajili akaunti, tunakusanya anwani yako ya barua pepe, jina la mtumiaji, na nenosiri.
• Taarifa za Wasifu:Taarifa za Wasifu: Unaweza kuchagua kutoa taarifa kama vile avatar, jina la utani, lugha ya asili, na malengo ya kujifunza.
• Maoni na Mawasiliano:Maoni na Mawasiliano: Unapowasiliana na msaada wa wateja au kuwasilisha maoni, tunakusanya taarifa unazotoa, ikiwa ni pamoja na maelezo ya mawasiliano.

2.2 Taarifa Zinazokusanywa Kiotomatiki

• Taarifa za Kifaa:Taarifa za Kifaa: Modeli ya kifaa, toleo la mfumo wa uendeshaji, kitambulisho cha kipekee cha kifaa, taarifa za mtandao wa simu.
• Data ya Matumizi:Data ya Matumizi: Maendeleo ya kujifunza, kukamilisha kozi, marudio ya kutumia vipengele, kumbukumbu za kuanguka kwa programu.
• Taarifa za Kumbukumbu:Taarifa za Kumbukumbu: Anwani ya IP, muda wa kufikia, nambari ya toleo la programu.

2.3 Taarifa Tusiokusanya

Hatukusanyi taarifa zifuatazo nyeti za kibinafsi:

• Taarifa sahihi za eneo la kijiografia
• Orodha ya mawasiliano
• Maktaba ya picha (isipokuwa ukipakia picha za maoni kwa hiari)
• Taarifa za biometriki
• Data ya afya

3. Jinsi Tunavyotumia Taarifa

Tunatumia taarifa zilizokusanywa kwa madhumuni yafuatayo:

• Huduma za Msingi: Kutoa kozi za kujifunza Kichina, tathmini ya matamshi, ufuatiliaji wa maendeleo ya kujifunza, na vipengele vingine.
• Uzoefu wa Kibinafsi: Kupendekeza maudhui na kozi zinazofaa za kujifunza kulingana na kiwango na malengo yako.
• Uboreshaji wa Bidhaa: Kuchambua data ya matumizi kuboresha utendaji wa programu, kurekebisha masuala, na kuendeleza vipengele vipya.
• Msaada wa Wateja: Kujibu maswali yako, maoni, na maombi ya msaada wa kiufundi.
• Usalama: Kugundua na kuzuia udanganyifu, matumizi mabaya, na shughuli haramu.
• Kufuata Sheria: Kufuata sheria, kanuni, na mahitaji ya udhibiti yanayotumika.

4. Kuhifadhi Taarifa na Usalama

4.1 Kuhifadhi Data

Taarifa zako za kibinafsi zinahifadhiwa kwenye seva zetu katika vituo vya data salama. Tunatumia teknolojia za usimbaji za kawaida za sekta kulinda uhamishaji na uhifadhi wa data, ikiwa ni pamoja na na sio tu usimbaji wa TLS/SSL kwa uhamishaji na usimbaji wa AES-256 kwa uhifadhi wa data.

4.2 Kipindi cha Kuhifadhi Data

Tunahifadhi taarifa zako za kibinafsi kwa muda tu unaohitajika ili kufikia madhumuni yaliyoelezwa katika Sera hii ya Faragha, isipokuwa kipindi cha uhifadhi mrefu zaidi kinahitajika au kinaruhusiwa na sheria. Baada ya kufuta akaunti yako, tutafuta au tutafuta taarifa zako za kibinafsi ndani ya siku 30.

4.3 Hatua za Usalama

• Kutumia firewalls, mifumo ya kugundua uvamizi, na hatua zingine za usalama wa mtandao
• Kutekeleza sera kali za udhibiti wa ufikiaji, na wafanyakazi walioidhinishwa pekee ndio wanaoweza kufikia taarifa za kibinafsi
• Kufanya tathmini za usalama na majaribio ya uvamizi mara kwa mara
• Kutoa mafunzo ya ulinzi wa data kwa wafanyakazi

5. Kushiriki na Kufichua Taarifa

Hatuzi taarifa zako za kibinafsi. Tunaweza kushiriki taarifa zako katika mazingira yafuatayo:

• Watoa Huduma: Tunashiriki taarifa muhimu na wahusika wengine wanaotoa uhifadhi wa wingu, uchambuzi wa data, msaada wa wateja, na huduma zingine. Watoa huduma hawa wamefungwa mkataba kushughulikia data kulingana na maagizo yetu pekee.
• Mahitaji ya Kisheria: Tunafichua taarifa kama inavyohitajika na sheria, kanuni, taratibu za mahakama, au maombi ya serikali.
• Uhamishaji wa Biashara: Katika tukio la muungano, ununuzi, au uuzaji wa mali, taarifa zako zinaweza kuhamishwa kama mali ya biashara.
• Kwa Idhini Yako: Tunashiriki taarifa na wahusika wengine kwa idhini yako ya wazi.

6. Huduma za Wahusika Wengine

Programu hii inaweza kutumia huduma zifuatazo za wahusika wengine, kila moja ikiwa na sera zake za faragha:

• Firebase (Google): Inatumika kwa uthibitisho wa mtumiaji, uchambuzi wa data, na arifa za kusukuma. Angalia Sera ya Faragha ya Google kwa maelezo.
• Tencent Cloud COS: Inatumika kwa uhifadhi wa picha za maoni za mtumiaji.

7. Haki Zako

Chini ya sheria za ulinzi wa data zinazotumika (ikiwa ni pamoja na na sio tu GDPR na CCPA), una haki zifuatazo:

• Haki ya Kufikia: Unaweza kuomba kufikia taarifa za kibinafsi tunazozishikilia kuhusu wewe.
• Haki ya Kusahihisha: Unaweza kusahihisha taarifa za kibinafsi zisizo sahihi au zisizo kamili.
• Haki ya Kufuta: Unaweza kuomba kufutwa kwa taarifa zako za kibinafsi ("haki ya kusahaulika").
• Haki ya Kudhibiti Usindikaji: Unaweza kudhibiti usindikaji wetu wa taarifa zako za kibinafsi.
• Haki ya Uhamishaji wa Data: Unaweza kuomba kupokea data yako katika muundo uliopangwa, unaotumika sana.
• Haki ya Kupinga: Unaweza kupinga usindikaji wetu wa taarifa zako za kibinafsi kulingana na maslahi halali.
• Haki ya Kujiondoa Idhini: Unaweza kujiondoa idhini yako iliyotolewa awali wakati wowote.

Ili kuzoea haki hizi hapo juu, tafadhali wasiliana nasi kwa [email protected]. Tutajibu ombi lako ndani ya siku 30.

8. Faragha ya Watoto

Huduma hii haelekezwi kwa watoto chini ya miaka 13. Hatukusanyi kwa makusudi taarifa za kibinafsi kutoka kwa watoto chini ya miaka 13. Ikiwa tutagundua kuwa tumekusanya bila kukusudi taarifa za kibinafsi kutoka kwa mtoto chini ya miaka 13, tutachukua hatua za busara kufuta taarifa hizo haraka. Ikiwa unaamini kuwa tunaweza kuwa na taarifa kutoka kwa mtoto chini ya miaka 13, tafadhali wasiliana nasi mara moja.

9. Uhamishaji wa Kimataifa wa Data

Huduma zetu zinapatikana kwa watumiaji duniani kote. Taarifa zako zinaweza kuhamishwa na kushughulikiwa kwenye seva zilizoko nje ya nchi/eneo lako. Tutachukua hatua za kutosha za kuhakikisha taarifa zako za kibinafsi zinapata kiwango cha kutosha cha ulinzi wakati wa uhamishaji, ikiwa ni pamoja na matumizi ya vifungu vya kawaida vya mkataba.

Kwa Watumiaji wa EU/EEA: Kulingana na Kifungu cha 46 cha GDPR, tunatumia Vifungu vya Kawaida vya Mkataba vilivyoidhinishwa na Tume ya Ulaya kama hatua za ulinzi kwa uhamishaji wa data wa kimataifa.

10. Haki za Faragha za California

Ikiwa wewe ni mkazi wa California, chini ya Sheria ya Haki za Watumiaji ya California (CCPA), una haki ya:

• Kujua ni taarifa gani za kibinafsi tumekusanya kuhusu wewe
• Kujua ikiwa taarifa zako za kibinafsi zinauzwa au kufichuliwa na kwa nani
• Kujiondoa kutoka kwa uuzaji wa taarifa zako za kibinafsi
• Kufikia taarifa zako za kibinafsi
• Kuomba kufutwa kwa taarifa zako za kibinafsi
• Kutobaguliwa kwa kuzoea haki zako za CCPA

Tunathibitisha kuwa hatukuuzwa taarifa za kibinafsi za mtumiaji yeyote katika miezi 12 iliyopita.

11. Masasisho ya Sera Hii

Tunaweza kusasisha Sera hii ya Faragha mara kwa mara. Wakati mabadiliko muhimu yanapofanywa, tutakuarifu kupitia arifu ndani ya programu, barua pepe, au kwa kuchapisha arifa inayoonekana kwenye ukurasa huu. Tunapendekeza ukague Sera hii ya Faragha mara kwa mara ili kubaki umepata habari kuhusu jinsi tunavyolinda taarifa zako.

Mabadiliko yoyote kwa Sera hii ya Faragha yanaanza kufanya kazi mara moja baada ya kuchapishwa, isipokuwa kimesemwa vinginevyo. Kuendelea kutumia Huduma kunamaanisha kukubali kwako Sera ya Faragha iliyosasishwa.

12. Wasiliana Nasi

Ikiwa una maswali yoyote, maoni, au malalamiko kuhusu Sera hii ya Faragha, tafadhali wasiliana nasi kupitia njia zifuatazo:

• Barua pepe:Barua pepe: [email protected]
• Anwani ya Mawasiliano:Anwani ya Mawasiliano: Wasilisha ombi lako kupitia ukurasa wetu wa Wasiliana Nasi

Kwa watumiaji wa EU, una haki ya kuwasilisha malalamiko kwa mamlaka ya usimamizi wa ulinzi wa data katika nchi yako.

13. Payment and Subscription Data

This section explains how we handle payment and subscription information when you purchase a paid subscription through our Service.

• Subscription Information:When you purchase a subscription, we collect and store: subscription status (active, expired, cancelled), subscription plan type, purchase date, expiry date, and transaction identifiers. We do NOT collect or store your full payment card numbers, bank account details, or payment passwords.
• Payment Processing:All payment transactions are processed exclusively through the Apple App Store (for iOS users) and Google Play Store (for Android users). We do not directly process, transmit, or store any sensitive payment credentials.
• Data Usage:Your subscription information is used solely for: managing your access to paid features, verifying your subscription status, providing customer support, and complying with legal obligations.
• Data Retention:We retain your subscription information for the duration of your account plus the period required by applicable laws (typically 3-7 years for financial records). After this period, subscription data is anonymized or deleted.
• Refund Handling:All refund requests are handled directly by Apple or Google in accordance with their respective refund policies. We cannot process refunds directly. Please contact Apple or Google customer support for refund requests.