Taarifa za Mawasiliano
Tuko hapa kukusaidia na kukupa msaada wakati wowote
Msaada
Iwe una masuala ya kiufundi, mapendekezo ya kujifunza, au unataka kujifunza zaidi kuhusu EnjoyChinese, timu yetu iko tayari kusaidia. Tafadhali chagua njia inayokufaa zaidi hapa chini.
Barua pepe
Maswali ya Jumla: [email protected]
Yanayohusiana na Faragha: [email protected]
Muda wa Kujibu
Kawaida tunajibu ndani ya saa 24-48. Kwa masuala ya dharura, tafadhali wasiliana nasi kupitia kipengele cha maoni ndani ya programu kwa majibu ya haraka zaidi.
Maoni Ndani ya Programu
Unaweza pia kuwasilisha maswali na mapendekezo moja kwa moja kupitia kipengele cha "Msaada na Maoni" ndani ya programu ya EnjoyChinese. Tunapendelea maoni ndani ya programu.
Biashara
Ikiwa una nia ya huduma zetu au ungependa kujadili fursa za ushirikiano, tafadhali tuma barua pepe kwa [email protected] [email protected]
Maoni
Maswali Unayoweza Kuwa Nayo
Je, EnjoyChinese ni bure?
EnjoyChinese inatoa vipengele vya msingi vya bure na usajili wa juu unaolipwa. Toleo la bure linajumuisha kozi na vipengele vingine, wakati usajili unaolipwa unafungua kozi zote za HSK, vipengele vya kiwango cha juu, na ripoti za kujifunza za kibinafsi.
Je, ninasimamaje usajili wangu?
Watumiaji wa iOS wanaweza kusimamia ndani ya "Mipangilio > Apple ID > Usajili"; watumiaji wa Android wanaweza kusimamia ndani ya "Google Play > Usajili". Baada ya kughairi, bado unaweza kutumia vipengele vilivyolipwa hadi kipindi cha sasa kinapoisha.
Ni lugha gani zinazoungwa mkono?
Kwa sasa, kiolesura cha programu ya EnjoyChinese kinasaidia Kichina, Kiingereza, Kijapani, na Kikorea. Maudhui ya kozi yanawasilishwa hasa kwa Kichina na msaada wa pinyin na tafsiri.
Je, ninaweza kuitumia nje ya mtandao?
Ndiyo! Watumiaji wanaolipa wanaweza kupakua maudhui ya kozi kwenye vifaa vyao na kuendelea kujifunza bila muunganisho wa intaneti. Maudhui yaliyopakuliwa yanasawazishwa na kusasishwa mara kwa mara.
Je, ninaitaje akaunti yangu?
Unaweza kuwasilisha ombi la kufuta ndani ya programu chini ya "Mipangilio > Akaunti > Futa Akaunti". Tutashughulikia ombi lako na kufuta taarifa zako za kibinafsi ndani ya siku 30. Tafadhali kumbuka kuwa data haiwezi kurejeshwa baada ya kufutwa.
Ni kundi gani la umri kozi inafaa?
Maudhui ya kozi ya EnjoyChinese yanafaa kwa wanafunzi wenye umri wa miaka 13 na kuendelea. Kwa watumiaji wadogo zaidi, tunapendekeza kuitumia chini ya usimamizi wa wazazi na kuchagua maudhui yanayofaa kwa umri na kiwango chao.