Kontakt informacije
Ovdje smo da vam pomognemo i podržimo vas bilo kada
Pomoć
Bilo da imate tehničkih problema, prijedloge za učenje ili želite saznati više o EnjoyChinese, naš tim vam rado pomaže. Molimo odaberite metodu ispod koja vam najviše odgovara.
Opći upiti: [email protected]
Povezano s privatnošću: [email protected]
Vrijeme odgovora
Obično odgovaramo u roku od 24-48 sati. Za hitna pitanja, molimo kontaktirajte nas putem funkcije povratne informacije u aplikaciji za brži odgovor.
Povratna informacija u aplikaciji
Također možete slati pitanja i prijedloge direktno putem funkcije "Pomoć i povratne informacije" u EnjoyChinese aplikaciji. Dajemo prioritet povratnim informacijama u aplikaciji.
Posao
Ako ste zainteresirani za naše usluge ili želite razgovarati o prilikama za partnerstvo, molimo pošaljite email na [email protected] [email protected]
Povratna informacija
Pitanja koja možda imate
Da li je EnjoyChinese besplatan?
EnjoyChinese nudi besplatne osnovne funkcije i plaćene premium pretplate. Besplatna verzija uključuje neke kurseve i funkcije, dok plaćena pretplata otključava sve HSK kurseve, napredne funkcije i personalizirane izvještaje o učenju.
Kako da otkažem svoju pretplatu?
iOS korisnici mogu upravljati u "Postavke > Apple ID > Pretplate"; Android korisnici mogu upravljati u "Google Play > Pretplate". Nakon otkazivanja, još uvijek možete koristiti plaćene funkcije dok se trenutni period ne završi.
Koji jezici su podržani?
Trenutno, interfejs EnjoyChinese aplikacije podržava kineski, engleski, japanski i korejski. Sadržaj kursa je uglavnom predstavljen na kineskom sa podrškom pinyin-a i prijevoda.
Mogu li ga koristiti offline?
Da! Plaćeni korisnici mogu preuzeti sadržaj kursa na svoje uređaje i nastaviti učenje bez internet veze. Preuzeti sadržaj se redovno sinhronizira i ažurira.
Kako da izbrišem svoj račun?
Možete podnijeti zahtjev za brisanje u aplikaciji pod "Postavke > Račun > Izbriši račun". Obradićemo vaš zahtjev i izbrisati vaše lične podatke u roku od 30 dana. Imajte na umu da se podaci ne mogu povratiti nakon brisanja.
Za koju dobnu grupu je kurs pogodan?
Sadržaj EnjoyChinese kursa je pogodan za učenike starije od 13 godina. Za mlađe korisnike, preporučujemo da ga koriste pod roditeljskim nadzorom i biraju sadržaj prikladan za njihovu dob i nivo.