Maklumat Hubungi
Kami di sini untuk membantu dan menyokong anda pada bila-bila masa
Bantuan
Sama ada anda menghadapi isu teknikal, cadangan pembelajaran, atau ingin mengetahui lebih lanjut tentang EnjoyChinese, pasukan kami senang membantu. Sila pilih kaedah di bawah yang sesuai untuk anda.
E-mel
Soalan Am: [email protected]
Berkenaan Privasi: [email protected]
Masa Respons
Kami biasanya bertindak balas dalam masa 24-48 jam. Untuk isu mendesak, sila hubungi kami melalui ciri maklum balas dalam aplikasi untuk respons yang lebih cepat.
Maklum Balas Dalam Aplikasi
Anda juga boleh menghantar soalan dan cadangan terus melalui ciri "Bantuan & Maklum Balas" dalam aplikasi EnjoyChinese. Kami memberi keutamaan kepada maklum balas dalam aplikasi.
Perniagaan
Jika anda berminat dengan perkhidmatan kami atau ingin membincangkan peluang perkongsian, sila hantar e-mel ke [email protected] [email protected]
Maklum Balas
Soalan Yang Anda Mungkin Ada
Adakah EnjoyChinese percuma?
EnjoyChinese menawarkan ciri asas percuma dan langganan premium berbayar. Versi percuma termasuk beberapa kursus dan ciri, manakala langganan berbayar membuka kunci semua kursus HSK, ciri lanjutan dan laporan pembelajaran diperibadikan.
Bagaimana saya membatalkan langganan?
Pengguna iOS boleh menguruskan dalam "Settings > Apple ID > Subscriptions"; Pengguna Android boleh menguruskan dalam "Google Play > Subscriptions". Selepas pembatalan, anda masih boleh menggunakan ciri berbayar sehingga akhir tempoh semasa.
Apakah bahasa yang disokong?
Pada masa ini, antara muka aplikasi EnjoyChinese menyokong Bahasa China, Inggeris, Jepun dan Korea. Kandungan kursus terutamanya disajikan dalam Bahasa China dengan sokongan pinyin dan terjemahan.
Bolehkah saya menggunakannya tanpa talian?
Ya! Pengguna berbayar boleh memuat turun kandungan kursus ke peranti mereka dan terus belajar tanpa sambungan internet. Kandungan yang dimuat turun akan disegerakkan dan dikemas kini secara berkala.
Bagaimana saya memadamkan akaun saya?
Anda boleh menghantar permintaan pemadaman dalam aplikasi di bawah "Settings > Account > Delete Account". Kami akan memproses permintaan anda dan memadamkan maklumat peribadi anda dalam masa 30 hari. Sila ambil maklum bahawa data tidak boleh dipulihkan selepas pemadaman.
Kursus sesuai untuk kumpulan umur apa?
Kandungan kursus EnjoyChinese sesuai untuk pelajar berumur 13 tahun ke atas. Bagi pengguna muda, kami mengesyorkan menggunakannya di bawah bimbingan ibu bapa dan memilih kandungan yang sesuai untuk usia dan tahap mereka.