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일반적으로 24-48시간 이내에 응답합니다. 긴급한 문제의 경우 앱 내 피드백 기능을 통해 연락해 주시면 더 빠른 응답을 드릴 수 있습니다.
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EnjoyChinese 앱 내 «도움말 및 피드백» 기능을 통해 직접 질문과 제안을 보낼 수도 있습니다. 앱 내 피드백을 우선시합니다.
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저희 서비스에 관심이 있거나 파트너십 기회에 대해 논의하고 싶으시다면 [email protected]으로 이메일을 보내주세요 [email protected]
피드백
궁금할 수 있는 질문들
EnjoyChinese는 무료인가요?
EnjoyChinese는 무료 기본 기능과 유료 고급 구독을 제공합니다. 무료 버전에는 일부 강의와 기능이 포함되며, 유료 구독은 모든 HSK 강의, 고급 기능 및 개인 맞춤형 학습 보고서를 잠금 해제합니다.
구독을 어떻게 취소하나요?
iOS 사용자는 «설정 > Apple ID > 구독»에서 관리할 수 있습니다; Android 사용자는 «Google Play > 구독»에서 관리할 수 있습니다. 취소 후 현재 기간이 종료될 때까지 유료 기능을 계속 사용할 수 있습니다.
어떤 언어를 지원하나요?
현재 EnjoyChinese 앱 인터페이스는 중국어, 영어, 일본어 및 한국어를 지원합니다. 강의 콘텐츠는 주로 병음과 번역 지원이 포함된 중국어로 제공됩니다.
오프라인에서 사용할 수 있나요?
네! 유료 사용자는 강의 콘텐츠를 기기에 다운로드하고 인터넷 연결 없이 계속 학습할 수 있습니다. 다운로드한 콘텐츠는 정기적으로 동기화 및 업데이트됩니다.
계정을 어떻게 삭제하나요?
앱 내 «설정 > 계정 > 계정 삭제»에서 삭제 요청을 제출할 수 있습니다. 저희가 요청을 처리하고 30일 이내에 개인 정보를 삭제할 것입니다. 삭제 후 데이터는 복구할 수 없다는 점에 유의해주세요.
강의는 어떤 연령대에 적합한가요?
EnjoyChinese 강의 콘텐츠는 13세 이상의 학습자에게 적합합니다. 어린 사용자의 경우 부모의 지도 하에 사용하고 연령과 수준에 맞는 콘텐츠를 선택하는 것을 권장합니다.