គោលការណ៍ឯកជនភាព

1. សេចក្តីផ្តើម

EnjoyChinese ("យើង" ឬ "កម្មវិធី") យល់ពីសារៈសំខាន់នៃព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក និងនឹងព្យាយាមអស់ពីសមត្ថភាពដើម្បីការពារសុវត្ថិភាពរបស់វា។ គោលការណ៍ឯកជនភាពនេះពន្យល់ពីរបៀបដែលយើងប្រមូល ប្រើ រក្សាទុក ចែករំលែក និងការពារព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ព្រមទាំងសិទ្ធិដែលទាក់ទងរបស់អ្នក។

គោលការណ៍ឯកជនភាពនេះអនុវត្តចំពោះកម្មវិធីទូរស័ព្ទ EnjoyChinese (រួមទាំងជំនាន់ iOS និង Android) និងសេវាកម្មដែលទាក់ទង (រួមគ្នាហៅថា "សេវាកម្ម")។ សូមអាន និងយល់ពីបទប្បញ្ញត្តិទាំងអស់នៃគោលការណ៍ឯកជនភាពនេះមុននឹងប្រើសេវាកម្ម។ ប្រសិនបើអ្នកមិនយល់ព្រមនឹងបទប្បញ្ញត្តិណាមួយទេ សូមបញ្ឈប់ការប្រើសេវាកម្ម។

2. ព័ត៌មានដែលយើងប្រមូល

2.1 ព័ត៌មានដែលអ្នកផ្តល់

• ព័ត៌មានគណនី:ព័ត៌មានគណនី: នៅពេលអ្នកចុះឈ្មោះគណនី យើងប្រមូលអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល ឈ្មោះអ្នកប្រើ និងពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក។
• ព័ត៌មានប្រវត្តិរូប:ព័ត៌មានប្រវត្តិរូប: អ្នកអាចជ្រើសរើសផ្តល់ព័ត៌មានដូចជារូបតំណាង សម្មតិនាម ភាសាកំណើត និងគោលដៅការរៀន។
• មតិយោបល់ និងការទំនាក់ទំនង:មតិយោបល់ និងការទំនាក់ទំនង: នៅពេលអ្នកទាក់ទងការគាំទ្រអតិថិជន ឬដាក់ស្នើមតិយោបល់ យើងប្រមូលព័ត៌មានដែលអ្នកផ្តល់ រួមទាំងព័ត៌មានទំនាក់ទំនង។

2.2 ព័ត៌មានដែលប្រមូលដោយស្វ័យប្រវត្តិ

• ព័ត៌មានឧបករណ៍:ព័ត៌មានឧបករណ៍: ម៉ូដែលឧបករណ៍ ជំនាន់ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ សម្គាល់ឧបករណ៍តែមួយគត់ ព័ត៌មានបណ្តាញទូរស័ព្ទ។
• ទិន្នន័យការប្រើប្រាស់:ទិន្នន័យការប្រើប្រាស់: វឌ្ឍនភាពការរៀន ការបញ្ចប់វគ្គសិក្សា ភាពញឹកញាប់នៃការប្រើប្រាស់មុខងារ កំណត់ហេតុការខូចកម្មវិធី។
• ព័ត៌មានកំណត់ហេតុ:ព័ត៌មានកំណត់ហេតុ: អាសយដ្ឋាន IP ពេលវេលាចូល លេខជំនាន់កម្មវិធី។

2.3 ព័ត៌មានដែលយើងមិនប្រមូល

យើងមិនប្រមូលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរសើបខាងក្រោមទេ:

• ព័ត៌មានទីតាំងភូមិសាស្រ្តច្បាស់លាស់
• បញ្ជីទំនាក់ទំនង
• បណ្ណាល័យរូបថត (លុះត្រាតែអ្នកផ្ទុករូបភាពមតិយោបល់ដោយសកម្ម)
• ព័ត៌មានជីវមាត្រ
• ទិន្នន័យសុខភាព

3. របៀបដែលយើងប្រើប្រាស់ព័ត៌មាន

យើងប្រើប្រាស់ព័ត៌មានដែលបានប្រមូលសម្រាប់គោលបំណងខាងក្រោម:

• សេវាកម្មស្នូល: ដើម្បីផ្តល់វគ្គសិក្សារៀនភាសាចិន ការវាយតម្លៃការបញ្ចេញសំឡេង ការតាមដានវឌ្ឍនភាពការរៀន និងមុខងារផ្សេងៗ។
• បទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួន: ដើម្បីណែនាំខ្លឹមសារ និងវគ្គសិក្សារៀនសមស្របផ្អែកលើកម្រិត និងគោលដៅរបស់អ្នក។
• ការកែលម្អផលិតផល: ដើម្បីវិភាគទិន្នន័យការប្រើប្រាស់ដើម្បីប្រើប្រាស់ដំណើរការកម្មវិធី ដោះស្រាយបញ្ហា និងអភិវឌ្ឍមុខងារថ្មី។
• ការគាំទ្រអតិថិជន: ដើម្បីឆ្លើយតបនឹងសំណួរ មតិយោបល់ និងសំណើជំនួយបច្ចេកទេសរបស់អ្នក។
• សុវត្ថិភាព: ដើម្បីរកឃើញ និងការពារការក្លែងបន្លំ ការរំលោភបំពាន និងសកម្មភាពខុសច្បាប់។
• ការអនុលោមតាម: ដើម្បីអនុលោមតាមច្បាប់ បទប្បញ្ញត្តិ និងតម្រូវការបទប្បញ្ញត្តិដែលអាចអនុវត្តបាន។

4. ការរក្សាទុក និងសុវត្ថិភាពព័ត៌មាន

4.1 ការរក្សាទុកទិន្នន័យ

ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកត្រូវបានរក្សាទុកនៅលើម៉ាស៊ីនមេរបស់យើងក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលទិន្នន័យសុវត្ថិភាព។ យើងប្រើបច្ចេកវិទ្យាអ៊ិនគ្រីបស្តង់ដារឧស្សាហកម្មដើម្បីការពារការបញ្ជូន និងការរក្សាទុកទិន្នន័យ រួមទាំងអ៊ិនគ្រីប TLS/SSL សម្រាប់ការបញ្ជូន និងអ៊ិនគ្រីប AES-256 សម្រាប់ការរក្សាទុកទិន្នន័យ។

4.2 រយៈពេលរក្សាទុកទិន្នន័យ

យើងរក្សាទុកព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកក្នុងរយៈពេលដែលចាំបាច់ប៉ុណ្ណោះដើម្បីបំពេញគោលបំណងដែលបានពិពណ៌នាក្នុងគោលការណ៍ឯកជនភាពនេះ លុះត្រាតែរយៈពេលរក្សាទុកយូរជាងនេះត្រូវបានទាមទារ ឬអនុញ្ញាតដោយច្បាប់។ បន្ទាប់ពីអ្នកលុបគណនីរបស់អ្នក យើងនឹងលុប ឬធ្វើឱ្យព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកក្លាយជាអនាមិកក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃ។

4.3 វិធានការសុវត្ថិភាព

• ប្រើជញ្ជាំងភ្លើង ប្រព័ន្ធរកឃើញការជ្រៀតចូល និងវិធានការសុវត្ថិភាពបណ្តាញផ្សេងៗ
• អនុវត្តគោលការណ៍ត្រួតពិនិត្យការចូលយ៉ាងតឹងរ៉ឹង ដោយមានតែបុគ្គលិកដែលមានសិទ្ធិប៉ុណ្ណោះអាចចូលប្រើព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន
• ធ្វើការវាយតម្លៃសុវត្ថិភាព និងការសាកល្បងការជ្រៀតចូលជាប្រចាំ
• ផ្តល់ការបណ្តុះបណ្តាលការពារទិន្នន័យដល់បុគ្គលិក

5. ការចែករំលែក និងការបង្ហាញព័ត៌មាន

យើងមិនលក់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទេ។ យើងអាចចែករំលែកព័ត៌មានរបស់អ្នកក្នុងស្ថានភាពខាងក្រោម:

• អ្នកផ្តល់សេវាកម្ម: យើងចែករំលែកព័ត៌មានចាំបាច់ជាមួយភាគីទីបីដែលផ្តល់ការរក្សាទុកពពក ការវិភាគទិន្នន័យ ការគាំទ្រអតិថិជន និងសេវាកម្មផ្សេងៗ។ អ្នកផ្តល់សេវាកម្មទាំងនេះត្រូវបានចងកាតព្វកិច្ចតាមកិច្ចសន្យាដើម្បីដំណើរការទិន្នន័យតាមការណែនាំរបស់យើងប៉ុណ្ណោះ។
• តម្រូវការច្បាប់: យើងបង្ហាញព័ត៌មានតាមដែលទាមទារដោយច្បាប់ បទប្បញ្ញត្តិ នីតិវិធីតុលាការ ឬសំណើរដ្ឋាភិបាល។
• ការផ្ទេរអាជីវកម្ម: ក្នុងករណីមានការរួមបញ្ចូលគ្នា ការទិញ ឬការលក់ទ្រព្យសម្បត្តិ ព័ត៌មានរបស់អ្នកអាចត្រូវបានផ្ទេរជាទ្រព្យសម្បត្តិអាជីវកម្ម។
• ជាមួយការយល់ព្រមរបស់អ្នក: យើងចែករំលែកព័ត៌មានជាមួយភាគីផ្សេងទៀតដោយមានការយល់ព្រមច្បាស់លាស់របស់អ្នក។

6. សេវាកម្មភាគីទីបី

កម្មវិធីនេះអាចប្រើសេវាកម្មភាគីទីបីខាងក្រោម ដែលមានគោលការណ៍ឯកជនភាពរៀងៗខ្លួន:

• Firebase (Google): ប្រើសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់អ្នកប្រើ ការវិភាគទិន្នន័យ និងការជូនដំណឹងរុញ។ សូមមើលគោលការណ៍ឯកជនភាពរបស់ Google សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិត។
• Tencent Cloud COS: ប្រើសម្រាប់ការរក្សាទុករូបភាពមតិយោបល់អ្នកប្រើ។

7. សិទ្ធិរបស់អ្នក

ក្រោមច្បាប់ការពារទិន្នន័យដែលអាចអនុវត្តបាន (រួមទាំង GDPR និង CCPA) អ្នកមានសិទ្ធិខាងក្រោម:

• សិទ្ធិចូលប្រើ: អ្នកអាចស្នើសុំការចូលប្រើព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដែលយើងកាន់កាប់អំពីអ្នក។
• សិទ្ធិកែតម្រូវ: អ្នកអាចកែតម្រូវព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដែលមិនត្រឹមត្រូវ ឬមិនពេញលេញ។
• សិទ្ធិលុប: អ្នកអាចស្នើសុំការលុបព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ("សិទ្ធិត្រូវបានបំភ្លេច")។
• សិទ្ធិដើម្បីដាក់កម្រិតការដំណើរការ: អ្នកអាចដាក់កម្រិតលើការដំណើរការព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដោយយើង។
• សិទ្ធិចល័តភាពទិន្នន័យ: អ្នកអាចស្នើសុំទទួលបានទិន្នន័យរបស់អ្នកក្នុងទម្រង់ដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធ និងប្រើជាទូទៅ។
• សិទ្ធិតវ៉ា: អ្នកអាចតវ៉ានឹងការដំណើរការព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដោយយើងផ្អែកលើផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់។
• សិទ្ធិដកការយល់ព្រម: អ្នកអាចដកការយល់ព្រមដែលអ្នកបានផ្តល់ពីមុនគ្រប់ពេល។

ដើម្បីប្រើប្រាស់សិទ្ធិខាងលើ សូមទាក់ទងយើងតាម [email protected] ។ យើងនឹងឆ្លើយតបនឹងសំណើរបស់អ្នកក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃ។

8. ឯកជនភាពកុមារ

សេវាកម្មមិនបានតម្រង់ទៅកុមារអាយុក្រោម 13 ឆ្នាំទេ។ យើងមិនប្រមូលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនពីកុមារអាយុក្រោម 13 ឆ្នាំដោយដឹងខ្លួនទេ។ ប្រសិនបើយើងរកឃើញថាយើងបានប្រមូលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនពីកុមារអាយុក្រោម 13 ឆ្នាំដោយចៃដន្យ យើងនឹងចាត់វិធានការសមហេតុផលដើម្បីលុបព័ត៌មាននោះភ្លាមៗ។ ប្រសិនបើអ្នកជឿថាយើងអាចមានព័ត៌មានពីកុមារអាយុក្រោម 13 ឆ្នាំ សូមទាក់ទងយើងភ្លាមៗ។

9. ការផ្ទេរទិន្នន័យអន្តរជាតិ

សេវាកម្មរបស់យើងមានជាសកលសម្រាប់អ្នកប្រើជុំវិញពិភពលោក។ ព័ត៌មានរបស់អ្នកអាចត្រូវបានផ្ទេរទៅ និងដំណើរការនៅលើម៉ាស៊ីនមេដែលស្ថិតនៅខាងក្រៅប្រទេស/តំបន់របស់អ្នក។ យើងនឹងចាត់វិធានការការពារសមស្របដើម្បីធានាថាព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទទួលបានកម្រិតការពារគ្រប់គ្រាន់ក្នុងអំឡុងពេលផ្ទេរ រួមទាំងការប្រើប្រាស់កិច្ចសន្យាស្តង់ដារ។

សម្រាប់អ្នកប្រើ EU/EEA: យោងតាមមាត្រា 46 នៃ GDPR យើងប្រើកិច្ចសន្យាស្តង់ដារដែលត្រូវបានអនុម័តដោយគណៈកម្មការអឺរ៉ុបជាការការពារសម្រាប់ការផ្ទេរទិន្នន័យអន្តរជាតិ។

10. សិទ្ធិឯកជនភាពកាលីហ្វ័រញ៉ា

ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកស្រុកកាលីហ្វ័រញ៉ា ក្រោមច្បាប់ឯកជនភាពអតិថិជនកាលីហ្វ័រញ៉ា (CCPA) អ្នកមានសិទ្ធិ:

• ដឹងពីព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនអ្វីដែលយើងបានប្រមូលអំពីអ្នក
• ដឹងថាតើព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកត្រូវបានលក់ ឬបង្ហាញ និងទៅកាន់នរណា
• ដកខ្លួនពីការលក់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក
• ចូលប្រើព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក
• ស្នើសុំការលុបព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក
• មិនត្រូវបានរើសអើងសម្រាប់ការប្រើប្រាស់សិទ្ធិ CCPA របស់អ្នក

យើងបញ្ជាក់ថាយើងមិនបានលក់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកប្រើណាមួយក្នុងរយៈពេល 12 ខែកន្លងមកនេះទេ។

11. ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពគោលការណ៍នេះ

យើងអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពគោលការណ៍ឯកជនភាពនេះជាប្រចាំ។ នៅពេលដែលមានការផ្លាស់ប្តូរសំខាន់ៗ យើងនឹងជូនដំណឹងអ្នកតាមរយៈការជូនដំណឹងក្នុងកម្មវិធី អ៊ីមែល ឬដោយបង្ហាញសេចក្តីជូនដំណឹងនៅលើទំព័រនេះ។ យើងណែនាំថាអ្នកគួរពិនិត្យគោលការណ៍ឯកជនភាពនេះជាប្រចាំដើម្បីដឹងពីរបៀបដែលយើងការពារព័ត៌មានរបស់អ្នក។

ការផ្លាស់ប្តូរណាមួយចំពោះគោលការណ៍ឯកជនភាពនេះមានប្រសិទ្ធភាពភ្លាមៗនៅពេលបង្ហាញ លុះត្រាតែបានបញ្ជាក់ផ្សេងពីនេះ។ ការប្រើប្រាស់សេវាកម្មបន្តបន្ទាប់ពីការបង្ហាញគោលការណ៍ឯកជនភាពដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពគឺជាការទទួលយករបស់អ្នកចំពោះគោលការណ៍ដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។

12. ទាក់ទងយើង

ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរ មតិយោបល់ ឬពាក្យបណ្តឹងអំពីគោលការណ៍ឯកជនភាពនេះ សូមទាក់ទងយើងតាមវិធីខាងក្រោម:

• អ៊ីមែល:អ៊ីមែល: [email protected]
• អាសយដ្ឋានទំនាក់ទំនង:អាសយដ្ឋានទំនាក់ទំនង: ដាក់ស្នើសំណើរបស់អ្នកតាមរយៈទំព័រទាក់ទងយើង

សម្រាប់អ្នកប្រើ EU អ្នកមានសិទ្ធិដាក់ពាក្យបណ្តឹងទៅអាជ្ញាធរត្រួតពិនិត្យការពារទិន្នន័យក្នុងប្រទេសរបស់អ្នក។

13. Payment and Subscription Data

This section explains how we handle payment and subscription information when you purchase a paid subscription through our Service.

• Subscription Information:When you purchase a subscription, we collect and store: subscription status (active, expired, cancelled), subscription plan type, purchase date, expiry date, and transaction identifiers. We do NOT collect or store your full payment card numbers, bank account details, or payment passwords.
• Payment Processing:All payment transactions are processed exclusively through the Apple App Store (for iOS users) and Google Play Store (for Android users). We do not directly process, transmit, or store any sensitive payment credentials.
• Data Usage:Your subscription information is used solely for: managing your access to paid features, verifying your subscription status, providing customer support, and complying with legal obligations.
• Data Retention:We retain your subscription information for the duration of your account plus the period required by applicable laws (typically 3-7 years for financial records). After this period, subscription data is anonymized or deleted.
• Refund Handling:All refund requests are handled directly by Apple or Google in accordance with their respective refund policies. We cannot process refunds directly. Please contact Apple or Google customer support for refund requests.