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通常24〜48時間以内にメールに返信いたします。緊急の場合は、アプリ内のフィードバック機能でより迅速な対応を受けられます。
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EnjoyChineseアプリ内の「ヘルプ＆フィードバック」機能からも直接質問や提案を送信できます。アプリ内フィードバックを優先的に処理します。
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よくあるご質問
EnjoyChineseは無料ですか？
EnjoyChineseは無料の基本機能と有料のプレミアム購読を提供しています。無料版には一部のコースと機能が含まれ、有料購読では全てのHSKコース、高度な機能、パーソナライズされた学習レポートが利用できます。
購読をキャンセルするには？
iOSユーザーは「設定 > Apple ID > 購読」から、Androidユーザーは「Google Play > 購読」から管理できます。キャンセル後も現在の期間が終了するまでプレミアム機能を引き続き利用できます。
どの言語に対応していますか？
現在、EnjoyChineseアプリのインターフェースは中国語、英語、日本語、韓国語の4言語に対応しています。コース内容は主に中国語で表示され、ピンインと翻訳補助が付いています。
オフラインで使用できますか？
はい！プレミアムユーザーはコース内容をデバイスにダウンロードし、インターネット接続なしで学習を続けることができます。ダウンロードしたコース内容は定期的に同期・更新されます。
アカウントを削除するにはどうすればよいですか？
アプリ内の「設定 > アカウント > アカウント削除」から削除リクエストを送信できます。30日以内にリクエストを処理し、個人情報を削除します。削除後はデータを復元できませんのでご注意ください。
どの年齢層に適していますか？
EnjoyChineseのコース内容は13歳以上の学習者に適しています。お子様がご利用の場合は、保護者の指導のもと、年齢とレベルに適した学習内容を選択することをお勧めします。