Informasi Kontak
Kami di sini untuk membantu dan mendukung Anda kapan saja
Bantuan
Apakah Anda memiliki masalah teknis, saran pembelajaran, atau ingin mempelajari lebih lanjut tentang EnjoyChinese, tim kami senang membantu. Silakan pilih metode di bawah yang paling cocok untuk Anda.
Pertanyaan Umum: [email protected]
Terkait Privasi: [email protected]
Waktu Respons
Kami biasanya merespons dalam 24-48 jam. Untuk masalah mendesak, silakan hubungi kami melalui fitur umpan balik dalam aplikasi untuk respons yang lebih cepat.
Umpan Balik Dalam Aplikasi
Anda juga dapat mengirimkan pertanyaan dan saran langsung melalui fitur "Bantuan & Umpan Balik" di aplikasi EnjoyChinese. Kami memprioritaskan umpan balik dalam aplikasi.
Bisnis
Jika Anda tertarik dengan layanan kami atau ingin mendiskusikan peluang kemitraan, silakan email [email protected] [email protected]
Umpan Balik
Pertanyaan yang Mungkin Anda miliki
Apakah EnjoyChinese gratis?
EnjoyChinese menawarkan fitur dasar gratis dan langganan premium berbayar. Versi gratis mencakup beberapa kursus dan fitur, sementara langganan berbayar membuka semua kursus HSK, fitur lanjutan, dan laporan pembelajaran yang dipersonalisasi.
Bagaimana cara membatalkan langganan saya?
Pengguna iOS dapat mengelola di "Pengaturan > Apple ID > Langganan"; pengguna Android dapat mengelola di "Google Play > Langganan". Setelah pembatalan, Anda masih dapat menggunakan fitur berbayar hingga periode saat ini berakhir.
Bahasa apa saja yang didukung?
Saat ini, antarmuka aplikasi EnjoyChinese mendukung bahasa Mandarin, Inggris, Jepang, dan Korea. Konten kursus terutama disajikan dalam bahasa Mandarin dengan dukungan pinyin dan terjemahan.
Bisakah saya menggunakannya secara offline?
Ya! Pengguna berbayar dapat mengunduh konten kursus ke perangkat mereka dan melanjutkan pembelajaran tanpa koneksi internet. Konten yang diunduh secara teratur disinkronkan dan diperbarui.
Bagaimana cara menghapus akun saya?
Anda dapat mengirimkan permintaan penghapusan di aplikasi di bawah "Pengaturan > Akun > Hapus Akun". Kami akan memproses permintaan Anda dan menghapus informasi pribadi Anda dalam 30 hari. Harap diperhatikan bahwa data tidak dapat dipulihkan setelah penghapusan.
Untuk kelompok usia apa kursus ini cocok?
Konten kursus EnjoyChinese cocok untuk pelajar berusia 13 tahun ke atas. Untuk pengguna yang lebih muda, kami merekomendasikan untuk menggunakannya di bawah bimbingan orang tua dan memilih konten yang sesuai untuk usia dan tingkat mereka.