Kontakt podaci
Ovdje smo da vam pomognemo i podržimo vas u svakom trenutku
Pomoć
Bilo da imate tehničkih problema, prijedloge za učenje ili želite saznati više o EnjoyChinese, naš tim vam rado pomaže. Molimo odaberite metodu koja vam najviše odgovara.
E-pošta
Opći upiti: [email protected]
Povezano s privatnošću: [email protected]
Vrijeme odgovora
Obično odgovaramo unutar 24-48 sati. Za hitna pitanja, molimo kontaktirajte nas putem značajke povratnih informacija u aplikaciji za brži odgovor.
Povratne informacije u aplikaciji
Također možete slati pitanja i prijedloge izravno putem značajke "Pomoć i povratne informacije" u EnjoyChinese aplikaciji. Dajemo prednost povratnim informacijama unutar aplikacije.
Poslovanje
Ako ste zainteresirani za naše usluge ili želite razgovarati o mogućnostima partnerstva, molimo pošaljite e-poštu na [email protected] [email protected]
Povratne informacije
Pitanja koja možda imate
Je li EnjoyChinese besplatan?
EnjoyChinese nudi besplatne osnovne značajke i plaćene premium pretplate. Besplatna verzija uključuje neke tečajeve i značajke, dok plaćena pretplata otključava sve HSK tečajeve, napredne značajke i personalizirana izvješća o učenju.
Kako otkazati pretplatu?
iOS korisnici mogu upravljati u "Postavke > Apple ID > Pretplate"; Android korisnici mogu upravljati u "Google Play > Pretplate". Nakon otkazivanja, još uvijek možete koristiti plaćene značajke do kraja trenutnog razdoblja.
Koji jezici su podržani?
Trenutno sučelje EnjoyChinese aplikacije podržava kineski, engleski, japanski i korejski. Sadržaj tečajeva uglavnom je prikazan na kineskom s podrškom za pinyin i prijevod.
Mogu li koristiti bez mreže?
Da! Plaćeni korisnici mogu preuzeti sadržaj tečajeva na svoje uređaje i nastaviti učiti bez internetske veze. Preuzeti sadržaj se redovito sinkronizira i ažurira.
Kako obrisati svoj račun?
Možete poslati zahtjev za brisanje u aplikaciji pod "Postavke > Račun > Brisanje računa". Obradit ćemo vaš zahtjev i obrisati vaše osobne podatke unutar 30 dana. Imajte na umu da se podaci ne mogu oporaviti nakon brisanja.
Za koju dobnu skupinu je tečaj prikladan?
Sadržaj tečajeva EnjoyChinese prikladan je za učenike starije od 13 godina. Za mlađe korisnike preporučujemo korištenje pod roditeljskim nadzorom i odabir sadržaja primjerenog njihovoj dobi i razini.