מדיניות פרטיות

1. מבוא

EnjoyChinese מבינה חשיבות המידע האישי שלך.

מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע שלך.

2. המידע שאנו אוספים

2.1 מידע שאתה מספק

• מידע חשבון:כתובת אימייל, שם משתמש וסיסמה.
• מידע פרופיל:אבטחת תוצאה, כינוי, שפת לידה.
• משוב:פרטי קשר ותוכן המשוב.

2.2 מידע אוטומטי

• מידע מכשיר:דגם, מערכת הפעלה, מזהה ייחודי.
• נתוני שימוש:התקדמות למידה, השלמת קורס.
• יומני גישה:IP, זמן גישה, גרסה.

2.3 מידע שאנו לא אוספים

מיקום מדויק, רשימת קשרים, תמונות, ביומטרי.

• מיקום מדויק
• רשימת קשרים
• ספריית תמונות
• מידע ביומטרי
• נתוני בריאות

3. כיצד אנו משתמשים במידע

להספקת שירותים, חוויה אישית, שיפור מוצר, תמיכה, בטיחות.

• שירותים עיקריים
• חוויה אישית
• שיפור מוצר
• תמיכה לקוחות
• בטיחות
• התאמה לחוק

4. אחסון וביטחון

4.1 אחסון

המידע מאוחסן בשרתים בטוחים עם הצפנה.

4.2 תקופת שמירה

שומרים על המידע לזמן הדרוש.

4.3 אמצעי בטיחות

• חומות אש
• בקרת גישה
• הערכות בטיחות
• הכשרה לעובדים

5. חלוקה וחשיפה

אנו לא מוכרים מידע. עשוי להתרחש החלפה עם ספקי שירות.

• ספקי שירות
• דרישות חוקיות
• העברה עסקית
• עם הסכמתך

6. שירותים שלישונים

Firebase, Tencent Cloud COS.

• Firebase (Google)
• Tencent Cloud COS

7. הזכויות שלך

זכות גישה, תיקון, מחיקה, הגבלה, נדידות, התנגדות, הסרת הסכמה.

• זכות גישה
• זכות תיקון
• זכות מחיקה
• זכות להגביל
• זכות נדידות
• זכות התנגדות
• זכות לסרוק סכמה

צור קשר: [email protected]

8. פרטיות ילדים

השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 13.

9. העברות בינלאומיות

נתונים עשויים לעבור למחוץ למדינתך.

למשתמשי האיחוד האירופי/האזור הכלכלי האירופי: בהתאם לסעיף 46 של ה-GDPR, אנו משתמשים בסעיפים חוזיים סטנדרטיים שאושרו על ידי הנציבות האירופית כאמצעי הגנה להעברת נתונים בינלאומית.

10. זכויות קליפורניה

למשתמשי קליפורניה: זכויות CCPA.

• לדעת מה נאסף
• לדעת אם נמכר
• להפטר ממכירה
• לקבל גישה
• לבקש מחיקה
• למנוע אפליה

לא מכרנו מידע בחודשיים האחרונים.

11. עדכונים

עשויים לעדכן את המדיניות.

המשך השימוש מהווה אישור.

12. צור קשר

[email protected]

• אימייל:[email protected]
• עמוד קשר:עמוד צור קשר

למשתמשי EU: זכות להגיש תלונה.

13. Payment and Subscription Data

This section explains how we handle payment and subscription information when you purchase a paid subscription through our Service.

• Subscription Information:When you purchase a subscription, we collect and store: subscription status (active, expired, cancelled), subscription plan type, purchase date, expiry date, and transaction identifiers. We do NOT collect or store your full payment card numbers, bank account details, or payment passwords.
• Payment Processing:All payment transactions are processed exclusively through the Apple App Store (for iOS users) and Google Play Store (for Android users). We do not directly process, transmit, or store any sensitive payment credentials.
• Data Usage:Your subscription information is used solely for: managing your access to paid features, verifying your subscription status, providing customer support, and complying with legal obligations.
• Data Retention:We retain your subscription information for the duration of your account plus the period required by applicable laws (typically 3-7 years for financial records). After this period, subscription data is anonymized or deleted.
• Refund Handling:All refund requests are handled directly by Apple or Google in accordance with their respective refund policies. We cannot process refunds directly. Please contact Apple or Google customer support for refund requests.