Patakaran sa Privacy

1. Panimula

Naiintindihan ng EnjoyChinese ("kami", "amin", o "ang App") ang kahalagahan ng iyong personal na impormasyon at gagawin ang aming makakaya upang protektahan ang kaligtasan nito. Ipinaliliwanag ng Patakaran sa Privacy na ito kung paano namin kinokolekta, ginagamit, iniimbak, ibinabahagi, at pinoprotektahan ang iyong personal na impormasyon, pati na rin ang iyong mga kaugnay na karapatan.

Ang Patakaran sa Privacy na ito ay nalalapat sa mobile application ng EnjoyChinese (kabilang ang mga bersyon ng iOS at Android) at mga kaugnay na serbisyo (sama-samang tinatawag na "ang Serbisyo"). Mangyaring basahin at maunawaan ang lahat ng probisyon ng Patakaran sa Privacy na ito bago gamitin ang Serbisyo. Kung hindi ka sumasang-ayon sa anumang probisyon, mangyaring itigil ang paggamit ng Serbisyo.

2. Impormasyon na Aming Kinokolekta

2.1 Impormasyon na Iyong Ibinibigay

• Impormasyon ng Account:Impormasyon ng Account: Kapag nagrehistro ka ng account, kinokolekta namin ang iyong email address, username, at password.
• Impormasyon ng Profile:Impormasyon ng Profile: Maaari kang pumili na magbigay ng impormasyon tulad ng avatar, palayaw, katutubong wika, at mga layunin sa pag-aaral.
• Feedback at Komunikasyon:Feedback at Komunikasyon: Kapag nakipag-ugnayan ka sa customer support o nagsumite ng feedback, kinokolekta namin ang impormasyon na iyong ibinigay, kabilang ang mga detalye ng pakikipag-ugnayan.

2.2 Awtomatikong Kinokolektang Impormasyon

• Impormasyon ng Device:Impormasyon ng Device: Modelo ng device, bersyon ng operating system, natatanging identifier ng device, impormasyon ng mobile network.
• Datos ng Paggamit:Datos ng Paggamit: Pag-unlad ng pag-aaral, pagkumpleto ng kurso, dalas ng paggamit ng tampok, mga log ng pag-crash ng app.
• Impormasyon ng Log:Impormasyon ng Log: IP address, oras ng pag-access, numero ng bersyon ng app.

2.3 Impormasyon na Hindi Namin Kinokolekta

Hindi namin kinokolekta ang sumusunod na sensitibong personal na impormasyon:

• Tiyak na impormasyon ng heolokasyon
• Listahan ng mga contact
• Library ng larawan (maliban kung proactive kang nag-a-upload ng mga larawan ng feedback)
• Impormasyon ng biometric
• Datos ng kalusugan

3. Paano Namin Ginagamit ang Impormasyon

Ginagamit namin ang nakolektang impormasyon para sa mga sumusunod na layunin:

• Mga Pangunahing Serbisyo: Upang magbigay ng mga kurso sa pag-aaral ng Tsino, pagtatasa ng pagbigkas, pagsubaybay sa pag-unlad ng pag-aaral, at iba pang mga tampok.
• Personalisadong Karanasan: Upang magrekomenda ng angkop na nilalaman at mga kurso batay sa iyong antas at mga layunin.
• Pagpapabuti ng Produkto: Upang suriin ang datos ng paggamit upang mapabuti ang pagganap ng app, ayusin ang mga isyu, at bumuo ng mga bagong tampok.
• Suporta sa Customer: Upang tumugon sa iyong mga katanungan, feedback, at mga kahilingan sa teknikal na suporta.
• Seguridad: Upang matukoy at maiwasan ang panloloko, pang-aabuso, at mga ilegal na aktibidad.
• Pagsunod: Upang sumunod sa mga naaangkop na batas, regulasyon, at mga kinakailangan sa regulasyon.

4. Pag-iimbak at Seguridad ng Impormasyon

4.1 Pag-iimbak ng Datos

Ang iyong personal na impormasyon ay iniimbak sa aming mga server sa mga secure na data center. Gumagamit kami ng mga teknolohiya ng pag-encrypt sa pamantayan ng industriya upang protektahan ang paglipat at pag-iimbak ng datos, kabilang ngunit hindi limitado sa pag-encrypt ng TLS/SSL para sa paglipat at pag-encrypt ng AES-256 para sa pag-iimbak ng datos.

4.2 Panahon ng Pagpapanatili ng Datos

Pinapanatili namin ang iyong personal na impormasyon sa loob lamang ng panahon na kinakailangan upang tuparin ang mga layuning inilarawan sa Patakaran sa Privacy na ito, maliban kung ang mas mahabang panahon ng pagpapanatili ay kinakailangan o pinapayagan ng batas. Pagkatapos mong tanggalin ang iyong account, tatanggalin o ia-anonymize namin ang iyong personal na impormasyon sa loob ng 30 araw.

4.3 Mga Hakbang sa Seguridad

• Naglalagay ng mga pader ng apoy, sistema ng pagtukoy ng paglusob, at iba pang mga hakbang sa seguridad ng network
• Nagpapatupad ng mahigpit na mga patakaran sa pagkontrol sa pag-access, kung saan ang mga awtorisadong tauhan lamang ang makakapag-access sa personal na impormasyon
• Nagsasagawa ng regular na mga pagtatasa ng seguridad at pagsubok sa pag-putyok
• Nagbibigay ng pagsasanay sa proteksyon ng datos sa mga empleyado

5. Pagbabahagi at Pagbubunyag ng Impormasyon

Hindi namin ibinebenta ang iyong personal na impormasyon. Maaari naming ibahagi ang iyong impormasyon sa mga sumusunod na kalagayan:

• Mga Tagapagbigay ng Serbisyo: Nagbabahagi kami ng kinakailangang impormasyon sa mga third party na nagbibigay ng imbakan sa ulap, pagsusuri ng datos, suporta sa customer, at iba pang mga serbisyo. Ang mga tagapagbigay na ito ay kontraktwal na nakatali upang iproseso ang datos ayon lamang sa aming mga tagubilin.
• Mga Kinakailangan sa Batas: Nagbubunyag kami ng impormasyon gaya ng kinakailangan ng mga batas, regulasyon, mga paglilitis sa hudisyal, o mga kahilingan ng gobyerno.
• Paglipat ng Negosyo: Sa kaganapan ng pagsasama, pagkuha, o pagbenta ng mga asset, maaaring mailipat ang iyong impormasyon bilang isang asset ng negosyo.
• Sa Iyong Pahintulot: Nagbabahagi kami ng impormasyon sa iba pang mga partido na may iyong malinaw na pahintulot.

6. Mga Serbisyo ng Third-Party

Ang app na ito ay maaaring gumamit ng mga sumusunod na serbisyo ng third party, bawat isa na may sarili nilang mga patakaran sa privacy:

• Firebase (Google): Ginagamit para sa pagpapatunay ng user, pagsusuri ng datos, at mga push notification. Tingnan ang Patakaran sa Privacy ng Google para sa mga detalye.
• Tencent Cloud COS: Ginagamit para sa pag-iimbak ng mga larawan ng feedback ng user.

7. Ang Iyong Mga Karapatan

Sa ilalim ng mga naaangkop na batas sa proteksyon ng datos (kabilang ngunit hindi limitado sa GDPR at CCPA), mayroon kang mga sumusunod na karapatan:

• Karapatan sa Pag-access: Maaari kang humiling ng pag-access sa personal na impormasyon na hawak namin tungkol sa iyo.
• Karapatan sa Pagwawasto: Maaari mong itama ang hindi wasto o hindi kumpletong personal na impormasyon.
• Karapatan sa Pagbura: Maaari kang humiling ng pagbura ng iyong personal na impormasyon ("karapatang makalimutan").
• Karapatan na Limitahan ang Pagproseso: Maaari mong limitahan ang aming pagproseso ng iyong personal na impormasyon.
• Karapatan sa Portability ng Datos: Maaari kang humiling na tanggapin ang iyong datos sa isang naka-istraktura, karaniwang ginagamit na format.
• Karapatan sa Pagtutol: Maaari kang tumutol sa aming pagproseso ng iyong personal na impormasyon batay sa mga lehitimong interes.
• Karapatan na Bawiin ang Pahintulot: Maaari mong bawiin ang iyong dating ibinigay na pahintulot anumang oras.

Upang gamitin ang mga karapatan sa itaas, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa [email protected]. Tumatugon kami sa iyong kahilingan sa loob ng 30 araw.

8. Privacy ng Mga Bata

Ang Serbisyo ay hindi nakatuon sa mga batang wala pang 13 taong gulang. Hindi namin kinukusa na kinokolekta ang personal na impormasyon mula sa mga batang wala pang 13 taong gulang. Kung matuklasan namin na hindi sinasadyang nakolekta namin ang personal na impormasyon mula sa isang batang wala pang 13 taong gulang, gagawin namin ang mga makatwirang hakbang upang burahin ang naturang impormasyon sa lalong madaling panahon. Kung naniniwala ka na maaaring may impormasyon kami mula sa isang batang wala pang 13 taong gulang, mangyaring makipag-ugnayan sa amin kaagad.

9. Mga Internasyonal na Paglipat ng Datos

Ang aming mga serbisyo ay available sa mga user sa buong mundo. Ang iyong impormasyon ay maaaring mailipat sa at iproseso sa mga server na matatagpuan sa labas ng iyong bansa/rehiyon. Gagamitin namin ang mga naaangkop na mga hakbang sa seguridad upang matiyak na ang iyong personal na impormasyon ay tumatanggap ng sapat na antas ng proteksyon sa panahon ng paglipat, kabilang ang paggamit ng mga pamantayang kasunduang kontraktwal.

Para sa mga User ng EU/EEA: Alinsunod sa Artikulo 46 ng GDPR, gumagamit kami ng Mga Standard Contractual Clauses na inaprubahan ng European Commission bilang mga hakbang sa seguridad para sa mga internasyonal na paglipat ng datos.

10. Mga Karapatan sa Privacy ng California

Kung ikaw ay isang residente ng California, sa ilalim ng California Consumer Privacy Act (CCPA), mayroon kang karapatan na:

• Malaman kung anong personal na impormasyon ang aming nakolekta tungkol sa iyo
• Malaman kung ang iyong personal na impormasyon ay ibinebenta o ibinubunyag at kung kanino
• Mag-opt out sa pagbenta ng iyong personal na impormasyon
• I-access ang iyong personal na impormasyon
• Humiling ng pagbura ng iyong personal na impormasyon
• Hindi mapagdiskriminasyon sa paggamit ng iyong mga karapatan sa CCPA

Kinukumpirma namin na hindi namin ibinenta ang personal na impormasyon ng anumang user sa nakaraang 12 buwan.

11. Mga Update sa Patakarang Ito

Maaari naming i-update ang Patakaran sa Privacy na ito paminsan-minsan. Kapag may mga malaking pagbabago, aabisuhan ka namin sa pamamagitan ng mga abiso sa app, email, o sa pamamagitan ng paglalagay ng isang prominente na paunawa sa pahinang ito. Inirerekomenda namin na suriin mo ang Patakaran sa Privacy na ito nang pana-panahon upang manatiling alam kung paano namin pinoprotektahan ang iyong impormasyon.

Anumang pagbabago sa Patakaran sa Privacy na ito ay magkakabisa kaagad pagkatapos i-post, maliban kung iba ang nakasaad. Ang patuloy na paggamit ng Serbisyo ay bumubuo ng iyong pagtanggap sa na-update na Patakaran sa Privacy.

12. Makipag-ugnayan sa Amin

Kung mayroon kang anumang mga tanong, komento, o reklamo tungkol sa Patakaran sa Privacy na ito, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng mga sumusunod na paraan:

• Email:Email: [email protected]
• Address ng Pakikipag-ugnayan:Address ng Pakikipag-ugnayan: Isumite ang iyong kahilingan sa pamamagitan ng aming pahina ng Pakikipag-ugnayan

Para sa mga user ng EU, mayroon kang karapatan na maghain ng reklamo sa awtoridad sa pangangasiwa ng proteksyon ng datos sa iyong bansa.

13. Payment and Subscription Data

This section explains how we handle payment and subscription information when you purchase a paid subscription through our Service.

• Subscription Information:When you purchase a subscription, we collect and store: subscription status (active, expired, cancelled), subscription plan type, purchase date, expiry date, and transaction identifiers. We do NOT collect or store your full payment card numbers, bank account details, or payment passwords.
• Payment Processing:All payment transactions are processed exclusively through the Apple App Store (for iOS users) and Google Play Store (for Android users). We do not directly process, transmit, or store any sensitive payment credentials.
• Data Usage:Your subscription information is used solely for: managing your access to paid features, verifying your subscription status, providing customer support, and complying with legal obligations.
• Data Retention:We retain your subscription information for the duration of your account plus the period required by applicable laws (typically 3-7 years for financial records). After this period, subscription data is anonymized or deleted.
• Refund Handling:All refund requests are handled directly by Apple or Google in accordance with their respective refund policies. We cannot process refunds directly. Please contact Apple or Google customer support for refund requests.