Impormasyon ng Pakikipag-ugnayan
Nandito kami upang tulungan at suportahan ka anumang oras
Tulong
May mga isyu ka ba sa teknikal, mga suhestiyon sa pag-aaral, o gustong matuto nang higit pa tungkol sa EnjoyChinese, ang aming koponan ay masayang tutulong. Mangyaring piliin ang paraan sa ibaba na angkop sa iyo.
Pangkalahatang Katanungan: [email protected]
May-kaugnayan sa Privacy: [email protected]
Oras ng Pagtugon
Karaniwang tumutugon kami sa loob ng 24-48 oras. Para sa mga urgent na isyu, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng tampok ng feedback sa app para sa mas mabilis na pagtugon.
Feedback sa App
Maaari ka ring magsumite ng mga tanong at suhestiyon nang direkta sa pamamagitan ng tampok na "Tulong at Feedback" sa app ng EnjoyChinese. Pinapahahalagahan namin ang feedback sa app.
Negosyo
Kung interesado ka sa aming mga serbisyo o gustong talakayin ang mga pagkakataon sa pakikipagtulungan, mangyaring mag-email sa [email protected] [email protected]
Feedback
Mga Tanong na Maaaring Mayroon Ka
Libre ba ang EnjoyChinese?
Nag-aalok ang EnjoyChinese ng mga libreng batayang tampok at bayad na premium na subscription. Ang libreng bersyon ay may kasamang ilang kurso at tampok, habang ang bayad na subscription ay nagbubukas ng lahat ng HSK na kurso, advanced na tampok, at mga personalisadong ulat sa pag-aaral.
Paano ko kinakansela ang aking subscription?
Maaaring pamahalaan ng mga user ng iOS sa "Mga Setting > Apple ID > Mga Subscription"; Maaaring pamahalaan ng mga user ng Android sa "Google Play > Mga Subscription". Pagkatapos ng pagkansela, maaari mo pa ring gamitin ang mga bayad na tampok hanggang sa matapos ang kasalukuyang panahon.
Anong mga wika ang suportado?
Sa kasalukuyan, ang interface ng app ng EnjoyChinese ay sumusuporta sa Tsino, Ingles, Hapon, at Koreano. Ang nilalaman ng kurso ay pangunahing ipinapakita sa Tsino na may suporta sa pinyin at pagsasalin.
Maaari ba akong gumamit nang offline?
Oo! Ang mga bayad na user ay maaaring mag-download ng nilalaman ng kurso sa kanilang mga device at magpatuloy sa pag-aaral nang walang koneksyon sa internet. Ang mga na-download na nilalaman ay regular na naka-sync at na-update.
Paano ko tinatanggal ang aking account?
Maaari kang magsumite ng kahilingan sa pagbura sa app sa ilalim ng "Mga Setting > Account > Tanggalin ang Account". Ipoproseso namin ang iyong kahilingan at tatanggalin ang iyong personal na impormasyon sa loob ng 30 araw. Mangyaring tandaan na ang datos ay hindi na mababawi pagkatapos ng pagbura.
Para sa anong pangkat ng edad angkop ang kurso?
Ang nilalaman ng kurso ng EnjoyChinese ay angkop para sa mga mag-aaral na may edad 13 pataas. Para sa mga mas batang user, inirerekomenda namin na gamitin ito sa ilalim ng gabay ng magulang at piliin ang nilalamang angkop para sa kanilang edad at antas.