隐私政策

1. 引言

EnjoyChinese（以下简称"我们"、"我们的"或"本应用"）深知个人信息对您的重要性， 并会尽全力保护您的个人信息安全。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、 共享和保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。

本隐私政策适用于 EnjoyChinese 移动应用程序（包括 iOS 和 Android 版本）及 相关服务（以下统称"本服务"）。请您在使用本服务前仔细阅读并理解本隐私政策的全部内容。 如您不同意本隐私政策的任何条款，请停止使用本服务。

2. 我们收集的信息

2.1 您主动提供的信息

• 账户信息：当您注册账户时，我们收集您的电子邮件地址、用户名和密码。
• 个人资料信息：您可以选择提供头像、昵称、母语、学习目标等信息。
• 反馈与沟通：当您联系客服或提交反馈时，我们收集您提供的信息，包括联系方式。

2.2 自动收集的信息

• 设备信息：设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、移动网络信息。
• 使用数据：学习进度、课程完成情况、功能使用频率、应用崩溃日志。
• 日志信息：IP 地址、访问时间、应用版本号。

2.3 我们不收集的信息

我们不会收集以下敏感个人信息：

• 精确地理位置信息
• 通讯录联系人
• 照片库（除非您主动上传反馈图片）
• 生物识别信息
• 健康数据

3. 信息的使用方式

我们将收集的信息用于以下目的：

• 提供核心服务：为您提供中文学习课程、发音评估、学习进度追踪等功能。
• 个性化体验：根据您的学习水平和目标，推荐适合的学习内容和课程。
• 改进产品：分析使用数据以优化应用性能、修复问题和开发新功能。
• 客户支持：回应您的咨询、反馈和技术支持请求。
• 安全保护：检测和防范欺诈、滥用和非法活动。
• 合规要求：遵守适用的法律法规和监管要求。

4. 信息的存储与安全

4.1 数据存储

您的个人信息存储在我们位于安全数据中心内的服务器上。我们采用行业标准的 加密技术保护数据传输和存储安全，包括但不限于 TLS/SSL 加密传输、 AES-256 数据加密存储等措施。

4.2 数据保留期限

我们仅在实现本隐私政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，除非法律 要求或允许更长的保留期限。当您删除账户后，我们将在 30 天内删除或匿名化 处理您的个人信息。

4.3 安全措施

• 采用防火墙、入侵检测系统等网络安全防护措施
• 实施严格的访问控制策略，仅授权人员可访问个人信息
• 定期进行安全评估和渗透测试
• 对员工进行数据保护培训

5. 信息的共享与披露

我们不会出售您的个人信息。在以下情况下，我们可能会共享您的信息：

• 服务提供商：与为我们提供云存储、数据分析、客户支持等服务的第三方共享必要信息。这些服务提供商受合同约束，只能按照我们的指示处理数据。
• 法律要求：根据法律法规、司法程序或政府要求披露信息。
• 业务转让：在合并、收购或资产出售等情况下，您的信息可能作为商业资产转移。
• 经您同意：在获得您明确同意的情况下与其他方共享。

6. 第三方服务

本应用可能使用以下第三方服务，它们各自有独立的隐私政策：

• Firebase（Google）：用于用户认证、数据分析和推送通知。详见 Google 隐私政策。
• 腾讯云 COS：用于用户反馈图片存储。

7. 您的权利

根据适用的数据保护法律（包括但不限于 GDPR、CCPA），您享有以下权利：

• 访问权：您可以请求访问我们持有的您的个人信息。
• 更正权：您可以更正不准确或不完整的个人信息。
• 删除权：您可以请求删除您的个人信息（"被遗忘权"）。
• 限制处理权：您可以限制我们对您个人信息的处理。
• 数据可携权：您可以请求以结构化、通用的格式接收您的数据。
• 反对权：您可以反对我们基于合法利益处理您的个人信息。
• 撤回同意权：您可以随时撤回之前给予的同意。

如需行使上述权利，请通过 [email protected] 联系我们。 我们将在 30 天内回复您的请求。

8. 儿童隐私

本服务不面向 13 岁以下的儿童。我们不会故意收集 13 岁以下儿童的个人信息。 如果我们发现无意中收集了 13 岁以下儿童的个人信息，将立即采取合理措施 删除此类信息。如果您认为我们可能持有 13 岁以下儿童的信息，请立即联系我们。

9. 国际数据传输

我们的服务面向全球用户。您的信息可能会被传输到您所在国家/地区以外的服务器 进行处理和存储。我们将采取适当的保护措施，确保您的个人信息在传输过程中 得到足够级别的保护，包括使用标准合同条款等机制。

针对欧盟/欧洲经济区用户：根据 GDPR 第 46 条，我们使用欧盟委员会批准的 标准合同条款作为国际数据传输的保障措施。

10. 加利福尼亚州隐私权

如果您是加利福尼亚州居民，根据《加利福尼亚消费者隐私法》（CCPA）， 您有权：

• 了解我们收集了您的哪些个人信息
• 了解您的个人信息是否被出售或披露以及披露给谁
• 拒绝出售您的个人信息
• 访问您的个人信息
• 请求删除您的个人信息
• 在行使 CCPA 权利时不受歧视

我们确认在过去 12 个月内未出售任何用户的个人信息。

11. 本政策的更新

我们可能会不时更新本隐私政策。当政策发生重大变更时，我们将通过应用内通知、 电子邮件或在本页面显著位置发布公告等方式通知您。建议您定期查阅本隐私政策， 以了解我们如何保护您的信息。

本隐私政策的任何变更在发布后立即生效，除非另有说明。继续使用本服务即表示 您同意更新后的隐私政策。

12. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系我们：

• 电子邮件：[email protected]
• 联系地址：通过 联系我们 页面提交您的请求

对于欧盟用户，您有权向您所在国家的数据保护监管机构提出投诉。