Πληροφορίες Επικοινωνίας
Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε και να σας υποστηρίξουμε ανά πάσα στιγμή
Βοήθεια
Είτε έχετε τεχνικά ζητήματα, εκπαιδευτικές προτάσεις, ή θέλετε να μάθετε περισσότερα για το EnjoyChinese, η ομάδα μας είναι χαρούμενη να βοηθήσει. Επιλέξτε τη μέθοδο παρακάτω που σας ταιριάζει καλύτερα.
Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο
Γενικές Ερωτήσεις: [email protected]
Σχετικά με το Απόρρητο: [email protected]
Χρόνος Απόκρισης
Συνήθως απαντούμε εντός 24-48 ωρών. Για επείγοντα ζητήματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της λειτουργίας ανάδρασης εντός της εφαρμογής για ταχύτερη απάντηση.
Ανάδραση Εντός Εφαρμογής
Μπορείτε επίσης να υποβάλετε ερωτήσεις και προτάσεις απευθείας μέσω της λειτουργίας «Βοήθεια & Ανάδραση» στην εφαρμογή EnjoyChinese. Δίνουμε προτεραιότητα στην ανάδραση εντός της εφαρμογής.
Επιχείρηση
Εάν ενδιαφέρεστε για τις υπηρεσίες μας ή θέλετε να συζητήσετε ευκαιρίες συνεργασίας, παρακαλούμε στείλτε email στο [email protected] [email protected]
Ανάδραση
Ερωτήσεις που μπορεί να Έχετε
Το EnjoyChinese είναι δωρεάν;
Το EnjoyChinese προσφέρει δωρεάν βασικά χαρακτηριστικά και επί πληρωμή προχωρημένες συνδρομές. Η δωρεάν έκδοση περιλαμβάνει ορισμένα μαθήματα και χαρακτηριστικά, ενώ η επί πληρωμή συνδρομή ξεκλειδώνει όλα τα μαθήματα HSK, προχωρημένα χαρακτηριστικά και εξατομικευμένες εκθέσεις εκμάθησης.
Πώς μπορώ να ακυρώσω τη συνδρομή μου;
Οι χρήστες iOS μπορούν να διαχειριστούν στις «Ρυθμίσεις > Apple ID > Συνδρομές»· οι χρήστες Android μπορούν να διαχειριστούν στο «Google Play > Συνδρομές». Μετά την ακύρωση, μπορείτε ακόμα να χρησιμοποιήσετε τα επί πληρωμή χαρακτηριστικά μέχρι να λήξει η τρέχουσα περίοδος.
Ποιες γλώσσες υποστηρίζονται;
Επί του παρόντος, η διεπαφή της εφαρμογής EnjoyChinese υποστηρίζει κινεζικά, αγγλικά, ιαπωνικά και κορεατικά. Το περιεχόμενο των μαθημάτων παρουσιάζεται κυρίως στα κινεζικά με υποστήριξη πίνιν και μετάφρασης.
Μπορώ να το χρησιμοποιήσω εκτός σύνδεσης;
Ναι! Οι επί πληρωμή χρήστες μπορούν να κατεβάσουν το περιεχόμενο των μαθημάτων στις συσκευές τους και να συνεχίσουν την εκμάθηση χωρίς σύνδεση διαδικτύου. Το κατεβασμένο περιεχόμενο συγχρονίζεται και ενημερώνεται τακτικά.
Πώς μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό μου;
Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα διαγραφής στην εφαρμογή κάτω από τις «Ρυθμίσεις > Λογαριασμός > Διαγραφή Λογαριασμού». Θα επεξεργαστούμε το αίτημά σας και θα διαγράψουμε τα προσωπικά σας στοιχεία εντός 30 ημερών. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα δεδομένα δεν μπορούν να ανακτηθούν μετά τη διαγραφή.
Ποια ηλικιακή ομάδα είναι κατάλληλη για το μάθημα;
Το περιεχόμενο των μαθημάτων EnjoyChinese είναι κατάλληλο για μαθητές ηλικίας 13 ετών και άνω. Για νεότερους χρήστες, συνιστούμε τη χρήση υπό την καθοδήγηση γονέων και την επιλογή περιεχομένου κατάλληλου για την ηλικία και το επίπεδό τους.