যোগাযোগের তথ্য: [email protected]
আমরা এখানে সাহায্য এবং সমর্থন করতে এসেছি
সহায়তা
আপনার প্রযুক্তিগত সমস্যা আছে কিনা, অধ্যয়নের পরামর্শ আছে বা EnjoyChinese সম্পর্কে আরও জানতে চান, আমাদের দল সাহায্য করতে পেরে খুশি। আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে নীচের পদ্ধতি চয়ন করুন.
ইমেইল
সাধারণ জিজ্ঞাসা: [email protected]
গোপনীয়তা সম্পর্কিত: [email protected]
প্রতিক্রিয়ার সময়
আমরা সাধারণত 24-48 ঘন্টার মধ্যে আপনার ইমেলের উত্তর দিই। জরুরী প্রশ্নের জন্য, দ্রুত প্রতিক্রিয়ার জন্য ইন-অ্যাপ প্রতিক্রিয়া ফাংশনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ইন-অ্যাপ প্রতিক্রিয়া
আপনি EnjoyChinese অ্যাপে "সহায়তা এবং প্রতিক্রিয়া" ফাংশনের মাধ্যমে সরাসরি প্রশ্ন এবং পরামর্শ জমা দিতে পারেন এবং আমরা অ্যাপ-মধ্যস্থ প্রতিক্রিয়াকে অগ্রাধিকার দেব।
ব্যবসায়িক সহযোগিতা
আপনি যদি আমাদের পরিষেবাগুলিতে আগ্রহী হন বা সহযোগিতা করার ইচ্ছা রাখেন তবে অনুগ্রহ করে [email protected] এ একটি ইমেল পাঠান [email protected]
মতামত
প্রশ্ন আপনি জানতে চাইতে পারেন
EnjoyChinese কি বিনামূল্যে?
EnjoyChinese বিনামূল্যে মৌলিক বৈশিষ্ট্য এবং প্রদত্ত প্রিমিয়াম সদস্যতা অফার করে। বিনামূল্যের সংস্করণে কিছু কোর্স এবং বৈশিষ্ট্য রয়েছে এবং একটি অর্থপ্রদানের সাবস্ক্রিপশন সমস্ত HSK কোর্স, উন্নত বৈশিষ্ট্য এবং ব্যক্তিগতকৃত শিক্ষার প্রতিবেদনগুলিকে আনলক করে।
কিভাবে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করবেন?
iOS ব্যবহারকারীরা "সেটিংস > অ্যাপল আইডি > সাবস্ক্রিপশন" এ এটি পরিচালনা করতে পারেন; অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীরা "গুগল প্লে > সাবস্ক্রিপশন" এ এটি পরিচালনা করতে পারেন। বাতিল করার পরে, আপনি বর্তমান সময়ের শেষ না হওয়া পর্যন্ত অর্থপ্রদানের বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করা চালিয়ে যেতে পারেন।
কোন ভাষা সমর্থিত?
বর্তমানে, EnjoyChinese এর অ্যাপ্লিকেশন ইন্টারফেস চারটি ভাষা সমর্থন করে: চীনা, ইংরেজি, জাপানি এবং কোরিয়ান। পাঠ্যক্রমের বিষয়বস্তু মূলত চীনা ভাষায় উপস্থাপন করা হয়, পিনয়িন এবং অনুবাদ সহায়তায়।
এটা কি অফলাইনে ব্যবহার করা যাবে?
হ্যাঁ! অর্থপ্রদানকারী ব্যবহারকারীরা তাদের ডিভাইসে কোর্স সামগ্রী ডাউনলোড করতে এবং ইন্টারনেট সংযোগ ছাড়াই শেখা চালিয়ে যেতে পারে। ডাউনলোড করা কোর্সের বিষয়বস্তু নিয়মিত আপডেট করা হবে।
আমি কিভাবে আমার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলব?
আপনি অ্যাপের মধ্যে "সেটিংস > অ্যাকাউন্ট > অ্যাকাউন্ট মুছুন" এ একটি মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং 30 দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। দয়া করে মনে রাখবেন যে ডেটা মুছে ফেলার পরে পুনরুদ্ধার করা যাবে না।
কোন বয়সের জন্য কোর্স উপযুক্ত?
EnjoyChinese-এর কোর্সের বিষয়বস্তু 13 বছর বা তার বেশি বয়সী শিক্ষার্থীদের জন্য উপযুক্ত। শিশু ব্যবহারকারীদের জন্য, আমরা পিতামাতার নির্দেশনায় এটি ব্যবহার করার এবং তাদের বয়স এবং স্তরের জন্য উপযুক্ত শিক্ষার বিষয়বস্তু বেছে নেওয়ার পরামর্শ দিই।