Get Help

Whether you have technical issues, learning suggestions, or want to learn more about EnjoyChinese, our team is happy to help. Choose the method that works best for you.

Email

General: [email protected]
Privacy: [email protected]

Response Time

We typically respond to your messages within 24-48 hours. For urgent matters, please use the in-app feedback feature for a faster response.

📱

In-App Feedback

You can also submit issues and suggestions directly through the "Help & Feedback" feature in the EnjoyChinese app. We prioritize in-app feedback.

💼

Business Cooperation

If you're interested in our services or partnership opportunities, please email us at [email protected]

发送消息

您可能想了解的问题

EnjoyChinese 是免费的吗?

EnjoyChinese 提供免费基础功能和付费高级订阅。免费版本包含部分课程和 功能,付费订阅可以解锁全部 HSK 课程、高级功能和个性化学习报告。

如何取消订阅?

iOS 用户可在"设置 > Apple ID > 订阅"中管理;Android 用户可在 "Google Play > 订阅"中管理。取消后,您仍可在当前周期结束前继续使用 付费功能。

支持哪些语言?

目前 EnjoyChinese 的应用界面支持中文、英文、日文和韩文四种语言。 课程内容主要以中文呈现,配有拼音和翻译辅助。

可以离线使用吗?

是的!付费用户可以将课程内容下载到设备上,在没有网络连接的情况下 继续学习。下载的课程内容会定期同步更新。

如何删除我的账户?

您可以在应用内"设置 > 账户 > 删除账户"中提交删除请求。我们将在 30 天内处理您的请求并删除您的个人信息。请注意,删除后数据无法恢复。

课程适合什么年龄段?

EnjoyChinese 的课程内容适合 13 岁及以上的学习者。对于儿童用户, 我们建议在家长指导下使用,并选择适合其年龄和水平的学习内容。